「退職者の本音」にこそ組織改善のヒントがある衣料チェーンが実行した「退職者ヒアリング」の取り組み - 働き方と教育

退職を会社に告げる際、その理由は「一身上の都合」といったものが多いだろう。そこから一歩踏み込んだ「“真因”を聞き出す」という取り組みによって、自社の制度改善とともに、退職者減につなげたのが、はるやまホールディングスだ。同社の取り組みとはどのようなものだろうか。