Nuevos actores van a renovar la atención de la banca: Nu
El país transita hacia una economía totalmente digital y en este proceso las plataformas financieras como Nu México tienen el interés de cambiar el enfoque de lo que los mexicanos esperan de sus servicios financieros. Todo esto con el objetivo de llevar su experiencia hacia el terreno bancario.
Armando Herrera, director general de Nu México, aseguró que una de sus características, y por lo que han ganado la confianza de casi 14 millones de usuarios, es la cercanía en espacios donde normalmente no se espera que una institución financiera haga un esfuerzo por apoyar o atender un problema.
“Esta forma de hacer banca y de estar cercanos a la gente incluye entender su día a día y transformar esto en opciones, en funcionalidades, a través de la digitalización y la tecnología”, expuso en entrevista previa a la 89 Convención Bancaria, a la que llegan en espera de obtener el aval definitivo para ser banco.
En abril del año pasado, Nu México anunció la aprobación de su licencia bancaria por parte de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) y se convirtió en la primera Sociedad Financiera Popular (Sofipo) en dar este paso. Está pendiente la autorización para iniciar operaciones.
La historia de la plataforma en el país arrancó en 2019 al detectar un gran potencial, al tener México el Producto Interno (PIB) per cápita más alto de América Latina, un sector bancario altamente concentrado, baja inclusión financiera y altas tasas de adopción de tecnología.
Al respecto, Armando Herrera indicó que la marca ha sido bien recibida a lo largo de los años y se ha transformado de la mano de los clientes. Por ello, proyectó que una vez que ingresen al sector bancario, “en esencia vamos a seguir siendo los mismos, simplemente ampliar las posibilidades”.
Con esto, también descartó que tengan contempladas sucursales en un futuro. “Somos un modelo digital que nos ha permitido alcanzar cerca de 98 por ciento de los municipios del país. Estamos en el bolsillo de la gente para que tengan acceso a sus finanzas a un click”, dijo.