Naabol obtiene certificación ISO 9001:2015 y fortalece la calidad de servicios

Navegación Aérea y Aeropuertos Bolivianos (Naabol) obtuvo una nueva certificación ISO 9001:2015 para el Centro de Control de Área (ACC) La Paz, fortaleciendo la calidad de sus servicios y consolidándose como la entidad que garantiza la eficacia operativa y la confiabilidad de los servicios de tránsito aéreo en el país.

El director general ejecutivo de Naabol, capitán Jaime Machicao, agradeció al equipo auditor del Instituto Boliviano de Normalización y Calidad (Ibnorca) que llevó adelante la auditoría externa NB/ISO 9001:2015 – Etapa 2 y cuyo resultado recomendó la certificación del ACC La Paz bajo la norma NB/ISO 9001:2015.

“El resultado alcanzado constituye un logro significativo para la institución, ya que valida la calidad, seguridad y eficacia del servicio de Control de Tránsito Aéreo que Naabol presta a las aeronaves comerciales y privadas que transitan por el espacio aéreo boliviano”, precisó la máxima autoridad de la navegación aérea del país.

De acuerdo con la auditoría de Ibnorca, realizada del 18 al 20 de febrero, no se identificaron incumplimientos de la norma, destacándose que el sistema es eficaz y se encuentra correctamente implementado.

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Asimismo, no se registraron incumplimientos, consolidando la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad en Operaciones de Sobrevuelo.

“Lo más importante es el compromiso que el Área de Operaciones de Sobrevuelo tiene con la institución y con los pasajeros de vuelos comerciales y privados que cruzan por nuestro espacio aéreo. La Alta Dirección de Naabol está comprometida no solo con esta certificación, sino también con el fortalecimiento de todas nuestras áreas estratégicas”, manifestó la autoridad durante el acto de presentación de los resultados de la auditoría.

De la misma manera, la auditoría resaltó importantes fortalezas que respaldan la solidez del Sistema de Gestión de Calidad en los ámbitos de liderazgo, infraestructura, conocimiento y competencia, gestión normativa y desempeño operativo.

Asimismo, el auditor emitió diez oportunidades de mejora orientadas al fortalecimiento continuo del sistema, para las cuales se instruirá la elaboración de un plan de acción con plazos definidos. El seguimiento correspondiente será realizado en la revisión por la Dirección.

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