»I Guder hvor det piner mig (...) Forbrugerne aner ikke, hvad pokker der foregår«
Forsikringsselskaber har sat sig solidt på markedet for tilstandsrapporter, mener kritikere. Det har næsten kvalt Jens Sørensens firma. Nu fortæller han sin historie, men anonymt, for ellers mister han de sidste opgaver.