“Потребовал удалить плохой отзыв и угрожал ребёнку“ - арендодателя задержали в Алматы
Жительница Павлодара рассказала, что её сестра столкнулась с проблемами при аренде квартиры в Алматы. После публикации негативного отзыва владельцы жилья, по её словам, потребовали удалить его и стали угрожать родственнице, в ситуации разбирался Tengri Life.
Что произошло во время проживания
Женщина сообщила, что ее сестра забронировала квартиру через Booking на период с 22 по 26 октября. Семья приехала по делам из Павлодара в Алматы около 10 часов вечера. Далее автор поста рассказала о ситуации со слов сестры.
"Нас проводили на этаж, возле двери попросили заплатить небольшую сумму, после чего просто ушли, даже не показав квартиру", — рассказала она.
Уже на следующее утро постояльцы обнаружили, что в квартире нет нормального чайника и пульта от телевизора. Они написали хозяевам о проблемах.
"Нас игнорировали три дня. Только после того, как я обратилась в Booking и сообщила, что квартира не соответствует описанию на сайте, хозяева 24 октября, пока нас не было дома, принесли пульт и чайник. Однако мы ими уже не пользовались, поскольку за день до этого предупредили хозяев, что съезжаем", - поделилась сестра автора поста.
Ещё одной претензией стало расположение жилья. По словам женщины, на карте в приложении квартира была указана прямо на Арбате, однако фактически находилась на улице Сейфуллина.
Изначально жильё было забронировано до 26 октября. Однако 24 октября женщина предупредила владельцев, что семья планирует выехать на следующий день в 7:00, и попросила вернуть 20 тысяч тенге за неиспользованные сутки. По её словам, хозяева проигнорировали обращение и перестали отвечать на звонки и сообщения.
Сестра автора поста также уточнила, что перед выездом они убрались и вынесли мусор. Позже она оставила отзыв о проживании, однако владельцы заявили, что семья вовсе не заселялась в эту квартиру.
Женщина утверждает, что у неё есть видео, подтверждающее, что они действительно там жили. Позже Booking снова предложил ей оценить проживание, и она подробно рассказала о возникших проблемах.
После отзыва начались угрозы
Самым неприятным, по словам женщины, стало то, что произошло уже после выезда. Ее сестре, которая снимала квартиру на несколько дней, стали поступать угрозы.
"27 октября начали поступать звонки и сообщения от хозяев квартиры с требованиями удалить отзыв. Также поступили угрозы и пожелания смерти ребёнку", — отметила женщина, ссылаясь на слова сестры.
После этого сестра автора поста обратилась в полицию и подала заявление через e-Otinish.
Что рассказали в полиции
Мы обратились за разъяснением по ситуации в полицию Алматы. Там подтвердили, что такой инцидент действительно был. В полиции сообщили, что провели проверку и установили личность 31-летнего мужчины, причастного к произошедшему.
"Семья из Павлодара прибыла в Алматы для прохождения медицинского обследования ребенка и арендовала жилье на соответствующий период. Впоследствии между арендаторами и владельцем жилья возник конфликт из-за несоответствия квартиры заявленным условиям. После публикации негативного отзыва мужчина потребовал его удалить, сопровождая свои требования оскорблениями и угрозами", — отметили в ДП.
Материалы дела направили в суд.
"Постановлением суда мужчина признан виновным в совершении мелкого хулиганства и подвергнут административному аресту сроком на 10 суток", — рассказали в ДП.
В полиции подчеркнули, что любые споры необходимо решать законным путём. За угрозы, оскорбления и другие противоправные действия предусмотрена ответственность.
К слову, в начале года похожая ситуация произошла во время отдыха семьи из Алматы в Чундже. Несмотря на предварительную бронь и предоплату в 50 тысяч тенге, хозяева зоны отдыха потребовали от гостей освободить коттедж, заявив, что он уже забронирован другими людьми. После конфликта семья вызвала полицию.
Читайте также: Сосед сдаёт квартиру посуточно и мешает всему дому: что можно сделать по закону