Allianz Direct se convierte en la primera aseguradora en ofrecer seguros de coche a través de ChatGPT: cómo funciona
La IA también llega a los seguros de coche. Allianz Direct ha dado un paso inédito en el mercado español al convertirse en la primera aseguradora online de automóviles que ofrece a los usuarios la posibilidad de explorar y comparar seguros directamente a través de ChatGPT.
¿Cómo funciona?
La compañía ha lanzado el "Explorador de Seguros de Coche de Allianz Direct", una herramienta basada en inteligencia artificial generativa que permite a los clientes explorar opciones de seguros de coche de manera sencilla y conversacional, recibiendo precios orientativos en tiempo real basados en las reglas de tarificación y suscripción de Allianz Direct. "Al proporcionar diferentes opciones de productos, los usuarios pueden comparar instantáneamente las primas estimadas y las coberturas incluidas, ayudándoles a tomar decisiones informadas", explica la compañía en un comunicado.
Una vez que el usuario decide avanzar con alguna de las opciones propuestas, es redirigido a la web oficial de Allianz Direct España, para completar su cotización y finalizar la contratación de la póliza, garantizando el cumplimiento total de las normativas.
"Nuestra ambición es liderar el seguro digital en Europa. La IA generativa está transformando cómo los clientes interactúan con las marcas, y la estamos aplicando de manera responsable para mejorar la transparencia y la toma de decisiones. Esta iniciativa refuerza nuestra estrategia de distribución digital y consolida nuestro liderazgo en innovación", ha afirmado el consejero delegado de Allianz Direct, Philipp Kroetz.
"Los clientes esperan cada vez más transparencia y simplicidad. Introducir el 'Explorador de Seguros de Coche de Allianz Direct' en ChatGPT ofrece a los conductores una visión clara de sus opciones y del impacto de sus decisiones, permitiéndoles tomar decisiones más seguras con una experiencia completamente nueva para el cliente", añade Stefano di Liguoro, CEO de Allianz Direct España.