Operator verhoogt plots je telecomfactuur: wanneer mag dat (niet)? En kan je dan gratis opzeggen?

Allereerst dit: je operator mag de prijs van je abonnement absoluut optrekken. In de praktijk is het zelfs geen zeldzaamheid dat zoiets (regelmatig) gebeurt. Gelukkig bestaan er enkele spelregels die jou als klant beschermen. Welke plichten heeft je telecomprovider? En welke rechten heb jij? Mijnvergelijker.be overloopt ze hieronder.