Panne bij Worldline legt betalingen in heel België 45 minuten stil: hoe kan het dat we zo afhankelijk zijn van één speler?

Boodschappen doen of snel nog even tanken: we rekenen er blindelings op dat onze betaalkaart werkt. Maar deze middag kreeg die zekerheid een flinke knauw. Door een technische fout tijdens onderhoud bij betaalverwerker Worldline lag het elektronisch betalingsverkeer in heel België grotendeels plat. Exact 45 minuten duurde de panne, maar de impact was enorm. “Het was chaos in de supermarkt”, klonk het van Ternat tot Gent. Hoe kan één speler het volledige Belgische betaalverkeer lamleggen? En hoe afhankelijk zijn we van Worldline? HLN-consumentenexperte Safia Yachou en Lieven Cloots, adviseur betaalverkeer bij Unizo, beantwoorden acht prangende vragen.