Kutxabank borra Cajasur del mapa
La integración tecnológica entre Kutxabank y Cajasur ya es una realidad. Desde el 14 de febrero, la entidad vasca ha completado la última fase del proceso de fusión iniciado años atrás, poniendo fin a la operativa independiente de la histórica caja cordobesa.
El proceso se enmarca dentro del plan estratégico Benetan 2025-2027 del grupo financiero, orientado al crecimiento y la diversificación. Según la información corporativa disponible en el portal oficial de Kutxabank web corporativa de Kutxabank, la entidad apuesta por consolidarse como uno de los grupos más solventes y capitalizados del sistema financiero español.
Integración tecnológica total: qué cambia desde hoy
La culminación del proceso no es solo simbólica. La integración tecnológica implica que los clientes de la antigua Cajasur operan ya exclusivamente desde la web y la aplicación móvil de Kutxabank.
Acceso con las mismas claves
Los usuarios mantienen su identificador y sus claves habituales. No es necesario generar nuevas credenciales. En el primer acceso, la propia aplicación incorpora una guía paso a paso para facilitar la adaptación.
La migración afecta a todos los canales digitales. Consultas de saldo, transferencias, domiciliaciones, contratación de productos y operativa habitual se realizan ya bajo el entorno tecnológico único del grupo.
Refuerzo de atención al cliente
La entidad ha reforzado los equipos de atención para absorber el volumen de consultas derivadas del cambio. Los clientes pueden dirigirse a su gestor habitual o consultar la página específica habilitada para resolver dudas frecuentes.
Este refuerzo pretende minimizar incidencias en una transición considerada crítica en cualquier proceso de integración bancaria.
Una red que multiplica su alcance
Más allá del entorno digital, la fusión tiene un impacto directo en la red física de oficinas y cajeros automáticos.
Oficinas y cajeros: cifras del crecimiento
- Para los antiguos clientes de Cajasur, la red de oficinas se triplica.
- La red de cajeros se multiplica por más de cuatro.
- Para los clientes históricos de Kutxabank, el incremento de oficinas es del 30%.
- La red de cajeros crece un 20% para estos usuarios.
La interoperabilidad total permite que cualquier cliente pueda ser atendido en cualquier oficina del grupo en España. Además, todos los cajeros ofrecen las mismas funcionalidades, desde retirada de efectivo hasta transferencias y consultas de saldo.
Transferencias internas sin coste
Uno de los efectos prácticos inmediatos es la posibilidad de realizar transferencias sin coste entre clientes del grupo. Esta medida unifica condiciones operativas y elimina diferencias previas entre ambas entidades.
La integración tecnológica consolida así una plataforma común que homogeniza productos, servicios y condiciones.
Una nueva etapa tras la desaparición de Cajasur
La desaparición de la marca Cajasur supone el cierre definitivo de una etapa histórica en Córdoba. Las oficinas centrales ya muestran la nueva denominación corporativa de Kutxabank, reflejando visualmente la integración completada.
La operación no implica una absorción improvisada, sino la culminación de un proceso progresivo de convergencia financiera y operativa.
Crecimiento en clientes y productos
La nueva etapa está centrada en el crecimiento en base de clientes y en la ampliación de la oferta comercial. El grupo impulsa soluciones de financiación para particulares, familias, autónomos, pymes, grandes empresas e instituciones.
También refuerza su posicionamiento en gestión patrimonial, con segmentos diferenciados como banca Personal, Premium y Privada, así como en inversión alternativa.
Modelo omnicanal avanzado
Kutxabank apuesta por un modelo omnicanal que combina digitalización creciente con atención personalizada en oficina. El cliente puede elegir cómo relacionarse con la entidad, integrando canales presenciales y digitales bajo una única infraestructura tecnológica.
La integración tecnológica de Cajasur en Kutxabank marca así un punto de inflexión en el sistema financiero andaluz. La entidad consolida su presencia territorial, amplía su capacidad operativa y redefine el acceso bancario para miles de usuarios que, desde hoy, operan bajo una única marca y una sola plataforma tecnológica.