Aeroporto de Goiânia inaugura sala multissensorial para atender passageiros neurodivergentes
O Aeroporto de Goiânia passou a contar com uma Sala Multissensorial voltada ao acolhimento de passageiros neurodivergentes. O espaço, inaugurado nesta quarta-feira, 11. pela Motiva Aeroportos, foi criado para oferecer um ambiente mais controlado e tranquilo a pessoas com Transtorno do Espectro Autista (TEA), Transtorno do Déficit de Atenção e Hiperatividade (TDAH) e outras condições relacionadas à hipersensibilidade sensorial.
Instalada no piso térreo da sala de embarque, a estrutura tem cerca de 27 m² e capacidade para até cinco pessoas simultaneamente. O projeto segue orientações do Ministério de Portos e Aeroportos sobre boas práticas de atendimento inclusivo em terminais aeroportuários.
Ambiente busca reduzir estímulos típicos do aeroporto
A proposta é funcionar como uma área de descompressão antes do voo. O local conta com iluminação indireta, controle de sons e imagens, elementos táteis e mobiliário adaptado, pensados para diminuir o impacto do excesso de estímulos e proporcionar maior previsibilidade e segurança ao passageiro.
Segundo a gerente de Experiência do Cliente da Motiva Aeroportos, Angélica Werneck, o espaço foi desenhado para atender um público que muitas vezes enfrenta dificuldades na rotina de viagem.
“Sabemos que luzes intensas, ruídos e movimentação constante podem gerar sobrecarga sensorial. A ideia é oferecer um ambiente de calma, onde o passageiro possa se reorganizar antes de seguir viagem”, afirmou.
Uso é gratuito, mas requer agendamento
Para organizar a utilização e garantir acompanhamento adequado, o acesso ocorre apenas com agendamento prévio. No horário marcado, um colaborador do aeroporto conduz o passageiro até a sala. O agendamento pode ser feito pelo telefone 0800-727-4720 ou pelo e-mail ouvidoria.aeroportos@motiva.com.br.
De acordo com o gerente do terminal, Wander Melo Jr., a iniciativa representa uma mudança na forma de pensar o atendimento aeroportuário. “Mais do que infraestrutura, trata-se de garantir que todos consigam atravessar a experiência de viagem com dignidade e conforto”, disse.
O Aeroporto de Goiânia é o segundo da rede da concessionária a receber uma Sala Multissensorial, a primeira foi implantada em São Luís. A empresa prevê a abertura de outras unidades em diferentes aeroportos sob sua administração.
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