El 80% de los mayores de 55 años está conectado a Internet, cinco puntos porcentuales más en un solo año
La tecnología está dejando de ser un reto para los mayores y se ha convertido en una parte esencial de su día a día. Cada vez navegan con más soltura y confianza, ya sea para comunicarse con familiares y amigos, informarse, realizar trámites, comprar productos o disfrutar de servicios digitales. Así lo refleja el ‘VI Barómetro del Consumidor Sénior’ del Centro de Investigación Ageingnomics de Fundación Mapfre, que destaca que el 80% de los mayores de 55 años está conectado a Internet, cinco puntos porcentuales más en un solo año, lo que supone casi un millón de nuevos usuarios y un total de 13,3 millones de sénior digitalizados. Según el informe, durante el último año, los mayores de 55 años conectados a Internet han realizado diversas actividades online en alguna ocasión: consultas y operaciones en bancos por Internet (89%), informarse a través de la prensa y medios digitales (86%) o comprar productos por Internet (81%). También han consumido contenidos audiovisuales en plataformas de streaming como Netflix o HBO (72%), han reservado viajes, entradas o restaurantes (68%) y han utilizado redes sociales (65%). Además, más de la mitad realiza cursos online o tutoriales (52%), un 46% paga mediante el móvil y un 44% emplea asistentes digitales o herramientas de inteligencia artificial como ChatGPT, Siri o Alexa.
El aumento del número de sénior digitales no se explica únicamente por la actividad de los perfiles más jóvenes dentro del colectivo. También entre las personas de 70 años o más se observa un avance significativo en el uso de servicios digitales. Si se analizan las actividades realizadas en alguna ocasión, en estos grupos de edad las consultas y operaciones bancarias a través de Internet también han crecido, en concreto del 76% al 83% en el último año, así como la compra o reserva de viajes, entradas a espectáculos o restaurantes, que pasa del 64% al 70%, y el pago a través del móvil, que crece del 31% al 35%, confirmando una adopción progresiva de los servicios digitales en los tramos de edad más avanzados.
Aunque la cifra de sénior conectados sigue creciendo año tras año, muchos aún no logran aprovechar plenamente las ventajas del mundo digital. Con el objetivo de avanzar en esta inclusión, el Centro de Investigación Ageingnomics de Fundación Mapfre y la asociación SeniorTic Mayores con Tecnología han presentado esta mañana en Málaga ‘Longevidad y Tecnología. Guía sénior para hacernos cultos digitales’, cuyo fin es ampliar la cultura digital de los sénior y acompañar a quienes se incorporan ahora, especialmente en un mundo donde la transformación digital ha revolucionado la comunicación, el ocio y la gestión de servicios cotidianos.
En la presentación, han participado la infanta Elena, directora de Proyectos de Fundación Mapfre; Francisco de la Torre, alcalde de Málaga; Juan Fernández Palacios, director del Centro de Investigación Ageingnomics de Fundación Mapfre, y Carlos Pérez Llorens, presidente de SeniorTic, entre otras personalidades.
“La evolución acelerada de las nuevas tecnologías genera brechas que excluyen a grupos importantes de la población que pueden quedar marginados de estas ventajas. La generación sénior, formada generalmente en un mundo analógico, es la más expuesta a quedar rezagada en la evolución que día a día se experimenta en el campo digital”, ha subrayado la Infanta Elena.
Por su parte, Juan Fernández Palacios, ha indicado que “la longevidad debe vivirse de forma activa y positiva, y el mundo digital forma parte de este proceso. Los datos muestran que los mayores ya saben desenvolverse en Internet y seguir las nuevas tendencias. Nuestro objetivo es acompañar esa evolución, cerrar la brecha digital y fomentar que los sénior sean cada vez más cultos digitales.” Asimismo, Carlos Pérez Llorens ha remarcado que “la digitalización es algo que no debe excluir a nadie y los sénior quieren construir la era digital con el resto de la sociedad, aprovechando las ventajas de las nuevas herramientas. No son analfabetos digitales y tienen una gran capacidad y motivación para seguir aprendiendo”.
La guía propone un itinerario formativo para distintos niveles y aborda temas como la relación entre longevidad y tecnología, la cultura y el aprendizaje digital, la navegación por Internet, el uso de dispositivos, la administración electrónica, la lucha contra la desinformación y el papel de la inteligencia artificial como aliada. Además, incluye enlaces y códigos QR que facilitan el acceso a recursos adicionales, fomentando la autoformación y la independencia.