La reunión

A la hora señalada, en el lugar previsto comienza la reunión. La primera del día, claro. Al menos esta empieza puntual, no como la de ayer, citada para las tres y comenzada dos horas más tarde, porque el director se retrasó.

Sobre la mesa, el informe impreso: números, muchos números en tablas. Eso es esencial para la reunión. También lo es citar a muchas personas, aunque al final hablen siempre los mismos.

Los asistentes no han leído el documento, no ha cambiado en semanas, ni en meses, pero la reunión es «necesaria». Y también lo es la lectura completa del informe, aunque después nadie tenga nada que opinar sobre él, pero sí sobre otros «respectos» (o respetos).

Anotaciones repetidas en la agenda, algún garabato en la esquina para mantener ocupada la mano y el bolígrafo. Pasa la hora volviendo sobre los mismos temas. Y casi al terminar, el ciclo se reinicia: otra sala, otro nombre, misma mecánica.

Aun así, los reunidos sonríen. Son buenas personas; sacrifican incluso tiempo valioso con su familia para estar allí. Pero han quedado atrapados en la idea de que ser un buen jefe es estar presente en esta reunión, y en la que sigue. Son reuniólogos, no líderes. Y reunión tras reunión no significa consenso.

Mientras, fuera, esperan los reticentes. Los que se cansan de ser convocados a un consejo entero cuando solo importaban los primeros 15 minutos; los que huyen de la ceremoniosidad y se aferran a lo operativo. Ellos, a menudo incomprendidos, no veneran la reunión por sí misma. Abogan por la praxis, por la crítica viva, por romper la monotonía.

La creencia extendida de que en las reuniones deben resolverse todos los problemas se convierte en una trampa: por esperar la cita, se postergan soluciones urgentes. La verdad es que, si bien algunas decisiones deben tomarse colectivamente, las más operativas ocurren sin poder esperar a ser consultadas en la sala.

Mientras se está sentado en la reunión, no se resuelven los problemas que se discuten; a lo sumo, se decide cómo resolverlos y se acepta la tarea. Pero el verdadero trabajo ocurre después, en la acción decidida, en el
departamento, en la base productiva, en la calle, en lo concreto.

Y si al revisar la agenda del reuniólogo, este no tiene un plan de trabajo, sino un plan de reuniones; si no hay actividades concretas, sino una sucesión de consejos, conferencias y juntas, entonces no hay espacio para ejecutar. No se trata de eliminar las reuniones, sino de que sean útiles, breves, objetivas y preparadas, con solo las personas necesarias. De lo contrario, se vuelven tan dañinas como los problemas que intentan resolver.

No se deje ahogar por un plan así. Camine, converse, suba a ese departamento del último piso al que nadie visita. Una vez al mes, cancele esa reunión previsible en la que el subordinado solo hacía garabatos mientras escuchaba, y emplee ese tiempo en sentarse con él en su buró. A veces, la conversación de dos: sincera, directa, sin actas, resulta más fértil que cualquier reunión.

Porque al final, lo que transforma no es el acto ritual, sino el contacto real con el trabajo y con la gente. Ese es el verdadero consejo, el que no figura anotado en la agenda.