Mónica Pereira, psicóloga de Urgencias y Emergencias: "Cuando una persona vive una tragedia así, su mente no es capaz de procesar"

El accidente ferroviario ocurrido en Adamuz (Córdoba) este pasado domingo ha sacudido a la sociedad española. Una tragedia que, en estos momentos, ha causado 39 fallecidos y 152 heridos, de los cuales 5 se encuentran en estado muy grave, 24 en estado grave, entre ellos cuatro menores, y 123 con lesiones de diversa consideración.

Ante este tipo de situaciones, la atención psicológica toma una gran importancia. Los primeros instantes tras un suceso de esta magnitud resultan muy complejos mentalmente para los afectados, ya sean víctimas o familiares, por lo que un equipo de psicólogos profesionales, miembros del Grupo de Intervención Psicológica en Emergencias y Desastres (GIPED) se ha desplazado hasta el lugar de los hechos para atender a cualquier ciudadano afectado.

Asimismo, el Colegio Oficial de la Psicología de Madrid ha ofrecido colaboración y apoyo profesional tanto a Andalucía como a la Comunidad de Madrid para prestar la ayuda que sea necesaria tras el accidente de los trenes de alta velocidad de este domingo en Córdoba.

A través de un comunicado, el Colegio ha expresado su pésame y solidaridad con las familias y allegados de las víctimas y con los heridos. Se trata de una ayuda que resulta fundamental en estos momentos para poder afrontar la situación. Por ello, Mónica Pereira, coordinadora del Grupo de Urgencias y Emergencias del Colegio Oficial de la Psicología de Madrid, ha atendido a este periódico para explicar cómo tratar a una víctima o familiar en una tragedia de este calibre.

"Nosotros ayudamos a que sean realistas"

Cuando sucede un accidente de esta magnitud, las personas suelen entrar en un estado de shock. Es aquí donde la atención psicológica cobra un papel fundamental en el ciudadano, puesto que se encarga de hacer procesar toda la información de la mejor manera posible. Ante este tipo de situaciones, Mónica Pereira nos explica cómo es la atención a las víctimas de una tragedia como la ocurrida en Adamuz, destacando que cada persona tiene unos sentimientos diferentes.

"No es lo mismo un familiar que un afectado. Con los familiares aparece la incertidumbre, por lo que nosotros les ayudamos a gestionar ese sentimiento. Cuando no sabemos lo que va a pasar, las personas imaginan. Algunos imaginan lo peor y otros lo mejor. Por eso, nosotros ayudamos a que sean realistas. Funcionamos como intermediarios para transmitir la información. Que todo sea adecuado para que puedan gestionar y comprender la información", comienza detallando la psicóloga.

Por otro lado, la experta describe cuál es el sentimiento de los familiares, asegurando que no existe una forma concreta de actuación. "El estrés es tan elevado que no son capaces de comprender. Se quedan en una burbuja. Por ello, es importante hacer una primera intervención para valorar el estado, y luego vemos cómo les explicamos la información. No hay una forma concreta, sino que tenemos que adaptarnos a lo que cada persona necesita. Según el nivel de entendimiento de ese momento, determinamos como transmitimos la información".

La labor fundamental de los psicólogos

Otra de las reacciones más comunes ante estos casos es la imposibilidad de procesar lo ocurrido. A pesar de ser conscientes de todo, la persona tiende a repetir en su cabeza el suceso, generando estrés y angustia. Es aquí donde los psicólogos ayudan al ciudadano a procesar y gestionar lo vivido.

"Nosotros explicamos el por qué y para qué de sus síntomas. Les hacemos sobrellevar la situación de la mejor forma posible. Somos traductores de esas sensaciones. La gente esta tan sobrepasada que no entiende nada, y nosotros les explicamos y les damos estrategias para llevarlo mejor", añade Mónica.

Las tres respuestas psicológicas de un ciudadano ante una tragedia

Algo que suele llamar mucho la atención es la forma de afrontar una situación crítica de estas características. Y es que según la experta, existen tres respuestas psicológicas posibles por parte del afectado cuando ocurren estos accidentes. Por un lado, el shock, que implica mantenerse en una especie de burbuja donde es difícil entender lo que sucede alrededor. En segundo lugar, la respuesta de huida, que supone una negación y no querer afrontar lo que ocurre y, por último, la respuesta de ataque, donde el afectado se siente culpable.

Ante este tipo de sentimientos, la psicóloga explica cómo se debe intervenir. "Nuestra labor es explicarles por dónde están pasando. Es una psicología adaptativa para sobrellevar todo lo que ocurre. Es molesta porque sentirse culpable puede ser un horror", asegura la experta.

Es aquí donde Mónica hace alusión a "la trampa de la mente", un patrón de pensamiento muy típico en estos casos, donde el afectado se culpa por lo ocurrido. "No debería haber dejado que fuera" o "no tendría que haberme marchado sin despedirme" son algunas de las frases que pueden resonar en la cabeza de un familiar.

La psicóloga explica que se trata de un proceso donde la mente juzga el pasado con lo que se sabe del presente, y detalla que siempre lanza la misma pregunta para tratar de borrar ese sentimiento en el afectado. "¿Si hubieras sabido lo ocurrido, hubieras actuado igual?".

El duelo

Por último, una vez se estabilizan las emociones, es momento de pasar el duelo. Este proceso también depende de cada persona, aunque Mónica Pereira confirma que los síntomas son menores para aquellos que reciben atención psicológica.

"Es un proceso largo, depende del nivel de afectación. Sin embargo, cuando las personas tienen una intervención psicológica en las primeras horas, los síntomas son menores porque entienden lo que esta pasando. Todo el mundo se recupera, pero el proceso es mas fácil cuando hay esa atención psicológica", concluye.