Nach dem spektakulären Einbruch in eine Sparkasse in Gelsenkirchen fragen sich viele, ob die Opfer das Geld jemals wiedersehen werden. Das sollten Betroffene jetzt wissen. Bei einem Einbruch in eine Gelsenkirchener Sparkasse sind kurz vor Silvester über 3.000 Schließfächer ausgeraubt worden, dabei sind womöglich über 100 Millionen Euro erbeutet worden. Damit würde der Schaden sogar über dem Wert dessen liegen, was in Paris im Herbst aus dem Louvre gestohlen wurde . Für Betroffene des Einbruchs hat die Sparkasse Gelsenkirchen ein Informationsportal geschaltet. Darin werden sie über Versicherungsschutz, Informationspflichten der Bank und das weitere Vorgehen informiert. Auch die Verbraucherzentrale informiert über die Rechte und Pflichten von allen, die ein Bankschließfach nutzen. Entgegen den Empfehlungen der Polizei empfiehlt die Verbraucherzentrale den Opfern, eine Strafanzeige zu stellen, da dies für Hausratsversicherungen oft erforderlich ist. Auch die Sparkasse bietet an, Personalien für eine Strafanzeige bei der Polizei zu übermitteln. Bankschließfächer sind bis zu einer Obergrenze versichert Die Sparkasse Gelsenkirchen informiert, dass die Inhalte der Schließfächer bis zu einem Wert von 10.300 Euro versichert sind. Bei anderen Banken können die Versicherungsgrenzen anders sein, in der Regel werden maximal 50.000 Euro versichert. Der Versicherungsschutz ist in der Regel über den Mietpreis gewährleistet, aber nicht immer. Daher ist es wichtig, die Vertragsbedingungen sorgfältig zu überprüfen. Übersteigt der Wert des Schließfachinhalts die dort genannte Obergrenze, sollten alternative Absicherungsmöglichkeiten in Betracht gezogen werden. Um eine Entschädigung zu bekommen, sollen Betroffene eine Inventarliste erstellen und den Besitz der Gegenstände belegen, zum Beispiel durch Fotos oder Zeugenaussagen. Grundsätzlich ist es immer sinnvoll, eine Inventarliste über den Inhalt seines Schließfachs zu erstellen, auch wenn kein Schadensfall vorliegt. Im Fall von Gelsenkirchen werden Inhaber der Schließfächer in einem Schreiben der Sparkasse über das weitere Vorgehen und die Abgabe einer Inventarliste informiert. Wer die schriftliche Mitteilung nicht abwarten will, kann im Kundencenter unter der Hotline anrufen, die Nummern gehen von (0209 161) 1110 bis 1119. Das sollten Sie im Schadensfall tun Folgendes sollten die Opfer des Einbruchs in Gelsenkirchen jetzt nach Ansicht der Verbraucherzentrale tun: Strafanzeige stellen, um Versicherungsschutz zu gewährleisten (wie oben beschrieben) Den Schaden allen Versicherungen melden, die relevant sein könnten Vor Abschluss der Ermittlungen: keine Verhandlungen mit der Sparkasse eingehen Im Zweifel juristisch beraten lassen Banken sind grundsätzlich verpflichtet, ihre Tresore angemessen zu sichern. Machen sie das nicht, greift im Falle eines Einbruchs der Haftpflichtfall: Die Bank muss den Schaden dann in voller Höhe ausgleichen. Die Bank muss dabei die Schließfächer "nach dem anerkannten Stand der Technik" absichern, so die Verbraucherzentrale. Noch ist unklar, ob die Sparkasse Gelsenkirchen in dieser Hinsicht ihrer Pflicht nachgekommen ist. Die polizeilichen Ermittlungen werden dies feststellen müssen. Haftpflichtversicherung deckt Schließfächer teilweise ab Für eingelagerte Werte, die die Versicherungssumme der Bank übersteigen, sollten Verbraucher eine zusätzliche Absicherung prüfen. Die Haftpflichtversicherung deckt in der Regel auch "vorübergehend eingelagerten" Hausrat. Auch hier gelten aber häufig Wertgrenzen, die es zu prüfen gilt. Möglicherweise lässt sich die Versicherung noch modifizieren. So werden auch größere Summen im Bankschließfach versichert. Überdies gibt es noch Schließfachversicherungen, die Verbraucher abschließen können, um den gesamten eingelagerten Wert abzusichern. Wer eine (Zusatz-)Schließfachversicherung hat, kann im Schadensfall in der Regel auf eine vollständige Erstattung des Inhalts hoffen. Wer trotz aller Sicherheitsmaßnahmen kein Bankschließfach nutzen möchte, dem bleiben zwei Alternativen: ein Tresor zu Hause oder die Nutzung eines Schließfachs bei einem privaten Anbieter. Ob die Sicherheitsmaßnahmen zu Hause ausreichen, muss im Einzelfall bewertet werden. Bei einem Privatanbieter für Tresore ist es wichtig, einen vertrauensvollen Geschäftspartner mit hohem Sicherheitsstandard auszuwählen. Privatanbieter sind zudem meist teurer als viele Banken.
