Volkswagen hat in Großbritannien ein besonderes Kundenprogramm eingeführt: Es soll skeptischen Käufern die Angst vor E-Autos nehmen. Volkswagen testet derzeit ein neues Rückgabeprogramm für seine vollelektrischen ID.-Modelle in Großbritannien , berichtet "Schmidtis Blog". Das Pilotprojekt namens "ID Promise" soll insbesondere unentschlossenen Käufern die Möglichkeit bieten, die Modelle ID.3, ID.4, ID.5 oder ID.7 zwischen 80 und 100 Tagen im Alltag zu erproben. Sollte das Fahrzeug nicht überzeugen, bietet Volkswagen an, es zurückzunehmen und den Kaufpreis abzüglich eines Nutzungsentgelts von drei Prozent sowie eventuellen Reparaturkosten zu erstatten. Der Autobauer hofft, dass durch dieses Programm Vertrauen bei Käufern aufgebaut werden kann, die bisher dem Elektroantrieb skeptisch gegenüberstanden. Ein Unternehmenssprecher wird mit den Worten zitiert: "Volkswagen geht davon aus, dass nur wenige Fahrzeuge zurückkommen, da vollelektrische Modelle im Alltag bereits viele Vorteile liefern." Dazu gehörten unter anderem leises Fahren und ein insgesamt geringerer Energieverbrauch. Ob das Rückgabeprogramm auch auf Deutschland oder andere europäische Märkte ausgeweitet wird, ist derzeit noch unklar. Allerdings könnte es ein wichtiges Signal für Interessenten sein. Laut "Schmidtis Blog" stärkt Volkswagen mit dieser Strategie die Position der ID-Reihe und adressiert gleichzeitig die Nachfrage nach mehr Transparenz vor dem Kauf.
