"Казахтелеком" организовал встречу с операторами связи
Одной из главных новостей стала информация о снижении тарифов на услуги по предоставлению кабельной канализации. После проведения анализа и с учетом правил, регулирующих деятельность субъектов естественных монополий, были введены временные компенсирующие тарифы на эту услугу. В частности в Астане и Алматы с первого июля на один год стоимость услуги по предоставлению кабельной канализации была снижена почти вдвое. В других регионах тариф снизился на 39,1 процента на протяжении трех лет. Также был уменьшен тариф на разработку технических условий на 37,9 процента.
if(window.innerWidth>480) { window.yaContextCb.push(() => {
Ya.adfoxCode.createAdaptive({ ownerId: 1472290, containerId: 'adfox_160136414229977809news504384', params: { pp: 'g', ps: 'gpgt', p2: 'ikun', insertAfter: "undefined", insertPosition: "0", stick: true, stickTo: "bottom-right", stickyColorScheme: "light" } }, ['desktop', 'tablet'], { tabletWidth: 830, phoneWidth: 480, isAutoReloads: false }); }); }else{ window.yaContextCb.push(()=>{
Ya.adfoxCode.createAdaptive({ ownerId: 1472290, containerId: 'adfox_160136414229977809news504384', params: { pp: 'g', ps: 'gpgt', p2: 'ikuo' } }, ['phone'], { tabletWidth: 830, phoneWidth: 480, isAutoReloads: false }); }); }
Отметим, что "Казахтелеком" является партнером для более чем 50 операторов связи, которым предоставляется ряд услуг, таких как голосовой трафик, VPN, интернет и МТС LTE и другое.
На встрече также были представлены новые цифровые сервисы на бизнес-портале Ismet.kz. Количество зарегистрированных пользователей на портале продолжает расти и на данный момент превышает 100 тысяч человек. Через цифровой канал стало возможным подать около 15 сервисных заявок самостоятельно. Кроме того, с этого года доступна востребованная услуга для операторов связи - выдача технических условий для прокладки волоконно-оптических линий связи в кабельной канализации в онлайн-формате.
Директор по цифровизации Дивизиона по корпоративному бизнесу АО "Казахтелеком" Айкен Серкебаева отметила, что процесс подачи заявок стал более открытым и прозрачным, что помогло избежать вопросов о требуемых документах и причинах отказа.
"За прошлый год в "Казахтелеком" поступило более 3000 обращений от потребителей на выдачу технических условий, из них порядка 600 заявок - от операторов связи. На портале Ismet.kz 7 пользователей уже получили технические условия онлайн", - отметила Серкебаева.
Операторы связи выразили удовлетворение улучшением сервисного обслуживания и новым уровнем открытости и поддержки в операторском сегменте. Главный инженер АО "Алма ТВ" Илья Поторока отметил положительные изменения в отношениях и упрощении процедур с "Казахтелекомом". Он также подчеркнул, что подобные встречи не только позволяют обсудить бизнес-вопросы, но и создают приятную атмосферу для общения и обмена идеями в неформальной обстановке.
"Мы стремимся, чтобы наше взаимодействие с операторами связи Казахстана было успешным, долгосрочным и взаимовыгодным. Для удобства мы вводим новые цифровые сервисы, пересматриваем тарифную политику, упрощаем процессы подачи заявок и получение технической документации, разрабатываем инновационные решения и взаимовыгодные программы, позволяющие выйти на новый уровень операторского бизнеса", - отметил директор по продажам Дивизиона по корпоративному бизнесу АО "Казахтелеком" Эмирхан Алиев.
Президент объединения юридических лиц "Национальная телекоммуникационная ассоциация Казахстана" Асылбек Хайрушев отметил, что открытость к диалогу и обратной связи приводит к положительным результатам. Подобные встречи в неформальной обстановке объединяют провайдеров связи и способствуют формированию корпоративной культуры в операторском сегменте.