5.200 clients Orange privés de connexion internet dans le nord du bassin de Vichy
Dans la matinée du mardi 30 mai, beaucoup de clients Orange se sont plaints de leur connexion internet. Et pour cause, les équipes d'Orange suspectent une coupure de fibre dans ce secteur du nord de Vichy. Plus de 5.200 clients de l'opérateur sont privés d'internet. Les communes de Saint-Pourçain-sur-Sioule, Varennes-sur-Allier, Billy et Cesset sont concernées par cette panne.
Une équipe de techniciens a sillonné la zone pour essayer de retrouver l'endroit de la panne. Dans le secteur, le câblage fibre est disposé de différentes manières. Enterré ou aérien, le lieu exact de la panne n'a pas pu être déterminé dans la matinée. Les techniciens savaient seulement que le lieu de la section du câble se situe dans un rayon de cinq kilomètres autour de Billy.
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Finalement, ils ont trouvé le lieu et établi la cause de la panne dans le milieu d'après-midi. Accident de la route, travaux, engin agricole... Ce sont en réalité des travaux réalisés chez un particulier, sur la commune de Créchy, qui sont à l'origine de la panne. En enterrant une conduite dans le sol, les ouvriers d'une entreprise ont sectionné la fibre optique qui passait par là.
Les responsables du chantier et donc de la panne n'étant plus sur place, les techniciens d'Orange attendent une autre équipe qui emmène une pelleteuse avec elle. Sans cet engin, les techniciens ne peuvent, pour l'instant, rien faire.
Les réparations prendront un certain temps. Les 5.200 clients fibre d'Orange impactés par cette erreur humaine devront encore prendre leur mal en patience.
La panne étant considérée comme un "dérangement collectif", les clients Orange concernés n'ont pas à la signaler individuellement sur leur espace personnel.
Nathan Marliac