McDonald's lanza su primer local 100% digital: dónde estará y cómo funcionará

Con el objetivo de generar una experiencia placentera y simple para los clientes, McDonald's presentó el lanzamiento de un restaurante atendido únicamente a través de sus kioscos digitales integrales y su app, desde donde se cursará toda la atención. Será la primera franquicia del gigante de comida rápida que no tendrá atención física en la zona de cajas.

La propuesta fue desarrollada por ADvance, la fábrica digital de McDonald's, para ofrecer a los clientes buenos momentos y experiencias de consumo enriquecedoras a través de la tecnología. Además buscan facilitar la vida de las personas que visiten los locales de la marca, o bien quieran comprar desde cualquier lugar.

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Dentro del restaurante, los clientes se encontrarán con un lobby adaptado para realizar el pedido a través de los kioscos digitales, o a través de la app de McDonald's. Si la compra se realiza desde la app, los clientes podrán retirar el pedido y consumirlo en cualquier área disponible del aeropuerto.

"Buscamos agilizar el pedido y la entrega de nuestros productos a pasajeros que buscan agilizar el proceso de compra" aseguró Magdalena González Victorica, Chief Technology Officer de Arcos Dorados, la licenciataria de la cadena en América latina. "Es parte del proceso de transformación e innovación que desarrollamos desde ADvance en Arcos Dorados, donde la propuesta es ofrecer mejores experiencias de consumo, aggiornadas a lo que hoy esperan los consumidores: mejor servicio, más rápido y adaptado a sus necesidades", concluyó Gonzalez Victorica.