Co jest ważniejsze w firmie - ludzie, czy efekty ich pracy? Efektywnie funkcjonujące organizacje coraz częściej są nastawione bardziej na pracownika niż samą pracę czy wyniki. Firmy zaczynają zauważać, że bez dbałości o pracownika i jego potrzeby, nie ma wyników biznesowych. By taki model zarządzania sprawdził się w działaniu, potrzeba by wszyscy menadżerowie firmy – począwszy od najwyższej kadry zarządzającej aż po kierowników najniższego stopnia, stosowali go w codziennej praktyce. Dlatego warto inwestować w rozwój menedżerów, którzy – na każdym szczeblu organizacji – mogą zadbać o potrzeby pracowników, budując tym samym ich zaangażowanie i zwiększając efektywność działania.