Hier ist die perfekte Art, eine E-Mail zu beenden — und 19 Formulierungen, die ihr nicht benutzen solltet
Wenn wir E-Mails schreiben, stellt sich oft die Frage, welche Phrase man zum Abschied benutzt, und in welchem Kontext man sie benutzt.
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Es ist nicht leicht, die richtige Formulierung zu finden
Eine E-Mail zu schreiben ist nicht so schwierig, aber herauszufinden, wie man sie richtig beendet, kann eine richtige Herausforderung sein. Ist „cheers“ zu beiläufig? Zu angeberisch? Zu britisch? Ist „mit besten Grüßen“ zeitlos und professionell oder langweilig und zu formell?
Vielleicht, wie Matthew J.X. Malady überzeugend argumentierte, sollten wir das Ganze vergessen und allgemein Verabschiedungen aus E-Mails verbannen.
Doch jeder, der bereits vor einem Bildschirm saß und abwägen musste, welche Formulierung besser passt, weiß, dass sich eine Nachricht ohne Verabschiedung auch nicht richtig anfühlt — insbesondere wenn es eine berufliche E-Mail ist.
„Keine Formulierung am Ende zu benutzen wirkt viel zu abrupt“, verrät Business-Etikette-Expertin Barbara Pachter dem Business Insider. „Wenn ihr eine Begrüßung habt, solltet ihr auch etwas haben, das das Gespräch abschließt, um es auszubalanzieren.“
Will Schwalbe, Co-Autor von „SEND: Why People Email So Badly and How to Do It Better“, stimmt dem zu. „Wir gehen nicht durchs Leben und schreien uns Befehle zu, und das sollten wir auch nicht in E-Mails tun.“
Abgesehen von den Manieren hat das Beenden einer E-Mail eine praktische Funktion. Es hilft, „die Persönlichkeit der Inhalte der E-Mail zu definieren“, sagt Aliza Licht, Autorin des Karriere-Ratgebers „Leave Your Mark.“
Es ist ebenso eine Chance, eure Beziehung zum Empfänger zu definieren oder neu zu definieren, fügt Schwalbe hinzu. Wird die Formulierung eures Gesprächpartners plötzlich formeller als zuvor, könnte das ein Anzeichen dafür sein, dass ihr ein Problem haben könntet.
Wenn wir akzeptieren — wenigstens für den Augenblick — dass E-Mail-Verabschiedungen Standard bleiben werden, stellt sich die Frage, welche man benutzt, und in welchem Kontext man sie benutzt.
Wir haben Pachter, Schwalbe, und Licht darum gebeten, verschiedene E-Mail-Formulierungen zu bewerten. Hier sind diejenigen, die sie in den meisten Situationen nicht benutzen würden — und welche ihr benutzen solltet, wenn ihr euch nicht sicher seid.
Dies ist eine aktualisierte Version einer Geschichte, die von Rachel Sugar geschrieben wurde.
„Danke“
„Das ist in Ordnung, wenn die Person euch einen Gefallen getan hat, aber unausstehlich, wenn es ein Befehl ist, der als verfrühte Dankbarkeit getarnt wird“, sagt Schwalbe.
Licht stimmt dem zu. Es „wirkt, als wäre man nicht wirklich dankbar“, sagt sie. Auch wenn Patcher die Formulierung in Ordnung findet, ist der allgemeine Konsens, dass es bessere Antworten gibt. Überspringt sie.
„Nochmals danke“
Auch von diesem Ausdruck sind Schwalbe und Licht keine Fans.
Es ist „noch schlimmer als ‚danke‘ wenn es ein Befehl und keine aufrichtige Dankbarkeit ist“, sagt er.
Den Rest der Story gibt es auf Business Insider Deutschland