"Si le service a du sens en termes d'expérience client et de rapport qualité-prix alors les gens sont prêts à acheter à peu près tout sur internet", affirme Emmanuel Grenier, le directeur général de Cdiscount. C'est précisément sur cette conviction que le géant français de l'e-commerce a bâti sa croissance depuis 20 ans. Dans un long entretien à La Tribune, le dirigeant revient sur le parcours de Cdiscount et détaille sa stratégie et ses objectifs : "Nous avons fondamentalement besoin de devenir une plateforme de produits, de services [...] mais aussi une plateforme publicitaire avec une technologie dédiée, et une plateforme sociale !" Troisième volet de notre enquête consacrée au colosse français, en pleine période de Black Friday.
