Automotriz 911, diez años marcando diferencia

El servicio que ofrece y la calidad de sus trabajos, son la base de la consolidación en La Laguna del Automotriz 911 de Torreón, el cual cumple 10 años de prestar sus servicios tanto a las principales aseguradoras de la región como a particulares.

Inició como un taller mecánico, claro, con las adecuadas condiciones de seguridad, higiene y servicio al cliente, ya que al llegar a La Laguna proveniente de Monterrey para buscar establecerse, el propietario e iniciador, Antonio Sandoval Rivera, vio un campo de oportunidad por la falta de opciones de servicio automotriz en Torreón.

Una historia de trabajo continuo, años y años de aprender desde abajo, sin que nadie le cediera, heredara o regalara algo y como fruto de ese esfuerzo, nació el proyecto de Automotriz 911 como clave de crecimiento su atención y servicio.

Con casi 29 años de experiencia en mecánica y estética automotriz, Antonio Sandoval empezó en 1990 como empleado en un taller de enderezado y pintura, ahí pasó por puestos como recepcionista, chofer, almacenista, ayudante de hojalatero y pintor, hasta llegar a ser jefe de taller.

“Yo inicié desde abajo y le se a esto. Yo no tuve el dinero, no tuve un padrino o papá rico que me financiara para crecer, lo que tengo ha sido a base de friega, de trabajo duro”, asegura.

Desde el 2005 se independizó para abrir al paso de los años, hasta tres talleres mecánicos en la Sultana del Norte, sin embargo por la inseguridad que prevalecía en el país, tuvo que buscar otros horizontes y La Laguna lo recibió con los brazos abiertos.

En 10 años este taller ha crecido tanto, que de tres empleados que iniciaron el proyecto, ahora suman más de 40 quienes brindan servicio a 230 vehículos al mes bajo el emblema del Automotriz 911, nombrado así por ser el número de emergencia. “Es el número de emergencia y gente de todos lados recuerda ese número”.

Actualmente ofrecen servicios de enderezado y pintura con diferentes técnicas, así como la mecánica de colisión, además detallado y estética automotriz, de los cuales la calidad se garantiza por las constantes capacitaciones que toman quienes ahí laboran, hecho por el que más de las mitad de las aseguradoras de La Laguna confían en su trabajo.

Al llegar a esta región, se dio cuenta que había carencias en atención y servicio por parte de una serie de talleres que visitó como cliente en un tipo ‘estudio de mercado’, lo cual vio como un área de oportunidad y crecimiento.

“Me percaté que faltaban más opciones de talleres mecánicos y el servicio que prestaban no era el adecuado, por lo cual vi mucho campo de oportunidad por aprovechar y ya llevamos 10 años creciendo”, expresa Sandoval Rivera. 

Considera que Automotriz 911 es el taller de autoservicio más grande en Coahuila, Durango y Chihuahua sin ser agencia de autos, con una dimensión de 5 mil metros cuadrados techado de taller y 4 mil 500 de un anexo donde coloca los vehículos de pérdidas totales.

Uno de los tres empleados que iniciaron junto con Antonio fue Mario Valadez quien poco a poco se ganó la confianza al llegar como pintor automotriz, el oficio de toda su vida, y con esa experiencia ha ido hacia arriba de la mano de la empresa que le abrió sus puertas para trabajar en lo que más le apasiona.

“Aquí seguido tenemos actualizaciones y siempre hemos trabajado con los mejores materiales” expresa Valadez.

Además funge como capacitador en la especialidad de pintura al transmitir sus conocimientos y técnicas a los empleados que llegan y así reducir costos en consumo de materiales, pues según indica, la pintura representa hasta un 30 por ciento del costo del servicio.

Por su parte, el más pequeño de la familia Sandoval, Antonio de 16 años, ya se visualiza como sucesor de su padre, de sus conocimientos y trabajo, así, tiene pensado estudiar Ingeniería Mecánica cuando ingrese a la universidad.

De 250 mil autos que circulaban por en la región cuando abrió Automotriz 911, ahora sobrepasan los 300 mil que circulan en promedio en la Comarca Lagunera, hecho que ha sido de beneficio para su causa ya que aumentan por ende los accidentes automovilísticos.

Como proyecto a corto plazo, Automotriz 911 está por aperturar una sucursal de mecánica rápida en Torreón, para atender suspensión, frenos , amortiguadores, clutch, terminales, cremalleras, entre otros servicios.

Es así como este taller de autoservicio se ha ido consolidando en esta región con clientes que respaldan su trabajo, calidad, y calidez de servicio.

“Por políticas de la empresa no tenemos ningún vehículo afuera, todos están adentro. No me gusta atender, ni tener vehículos afuera, todos están bajo resguardo y además tenemos una póliza de responsabilidad civil que cubre cualquier daño por alguna contingencia que pueda ocurrir”.