La "qualité de service" chantier prioritaire de la PDG de la RATP
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La "qualité de service" est "un chantier prioritaire" annonce Catherine Guillouard, nommée cet été à la tête de la RATP, dans une interview aux "Echos" publiée mercredi au lendemain du premier conflit social sous sa gouvernance."Les clients doivent être la boussole de toutes nos actions", affirme la nouvelle PDG de l'entreprise publique.La RATP est actuellement dans "une phase d’extension du réseau" du métro comme elle "n'en a plus connu depuis les années 1930" avec la...