Опубликован рейтинг регионов по работе в Платформе обратной связи за I квартал 2025 года

К Платформе обратной связи (ПОС) на Госуслугах подключены более 158,9 тысячи органов государственной власти, органов местного самоуправления и публично значимых организаций. Об этом сообщили в прессс-службе Минцифры. 

Минцифры регулярно составляет рейтинг регионов по работе с обратной связью. При его составлении учитывается активность внедрения платформы в регионе, своевременность и качество решения проблем, уровень удовлетворенности жителей ответами, проведение общественных голосований, публичных слушаний — всего 23 показателя.

За 1 квартал 2025 года в ПОС направлено свыше 1,6 млн обращений и сообщений граждан, что на 30% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Из них более 1,3 млн рассмотрено в регионах.

Топ регионов по работе в ПОС: Ханты-Мансийский автономный округ – Югра, Калужская область, Ростовская область, Ленинградская область, Ямало-Ненецкий автономный округ, Санкт-Петербург, Челябинская область, Оренбургская область, Ярославская область и Ульяновская область.

Регионы, показавшие наибольшую позитивную динамику: Калмыкия, Хабаровский край, Адыгея, Карачаево-Черкессия и Архангельская область.

Самые популярные темы обращений: Медицина, Электронная запись на прием к врачу, Образование и автомобильные дороги.

Обратиться в орган власти или организацию через ПОС можно на Госуслугах, в мобильном приложении «Госуслуги Решаем вместе», через виджеты на официальных сайтах госорганов или страницах в соцсетях.