В Екатеринбурге сотрудникам портала о ремонте угрожает директор фирмы
В Екатеринбурге сотрудникам портала Диванди.ру, где клиенты могут по принципу тендера подобрать себе компанию для выполнения ремонтных работ, угрожают представители одной из фирм, требуя удалить негативные отзывы с ресурса. Об этом Znak.com рассказала представитель портала Анастасия Толмачева. По ее словам, в 2015 году на сайте зарегистрировалась компания Веста , которая занимается натяжными потолками. На Весту в разделе Отзывы на портале через какое-то время посыпались негативные отзывы. Пользователи рассказывали, что у них брали деньги вперед и не выполняли никаких работ. Выяснилось, что принадлежит компания Ивану Шарову, который уже имел на рынке не очень хорошую репутацию. Дело в том, что в 2014 году он был директором ООО Лотос . Тогда был скандал с невозвращенными авансами за работы, которые так и не были проведены , - говорит Толмачева. Вскоре нелицеприятных отзывов на Диванди накопилось с пару десятков. Люди прилагали документы, подтверждающие свои слова. Суммы были небольшие - в среднем около 5 тыс. рублей. Тогда руководство Диванди приняло решение оставить негативные отзывы, чтобы клиенты знали, что не стоит связываться с недобросовестными подрядчиками. Строители и отделочники в буквальном смысле борются за то, чтобы клиент написал хороший отзыв и тем самым дал рекомендацию следующим пользователям. Политика руководства портала такая - стихийный рынок частного строительства и ремонта нужно упорядочивать инструментами общественного контроля. Именно поэтому каждому пользователю во время проведения работ выбранным им подрядчиком в личный кабинет приходит автоматическая напоминалка о том, что нужно оставить отзыв. Если в течение двух дней после окончания работ отзыв не был оставлен, то пользователю по телефону звонит сотрудник редакции портала и со слов заказчика пишет отзыв о проделанной работе. Именно поэтому ООО Веста так заинтересована в удалении негативных отзывов , - говорит Толмачева. Покопав еще, обманутые клиенты Весты выяснили, что Шаровы также пытались запустить благотворительный проект Александрит , криво сделанный сайт которого до сих пор можно найти по адресу http://alexandrit.my1.ru. В одном из разделов сайта Шаров бесхитростно сообщает, что для того, чтобы помогать больным детям, сперва надо собрать 110 тыс. рублей на сам фонд. Ситуация стала накаляться, когда Шаров стал названивать руководству Диванди , требуя удалить негативные отзывы со страниц портала. После нескольких отказов в социальных сетях на адрес сотрудников портала стали приходить письма с угрозами. Мы думали обратиться в полицию, но отказались от этой идеи. У нас был подобный случай, но полицейские тогда развели руками - мол, за что привлекать человека, за расплывчатые сообщения ВКонтакте ? - говорит Толмачева. - Поэтому сейчас мы связываемся с теми людьми, которые оставляли отзывы, хотим их собрать воедино, чтобы им проще было отсудить свои деньги. Пока набралось порядка 20 таких пострадавших . Нам удалось связаться и с самим Шаровым. Он признал, что у компании есть долги, но, по его словам, должна Веста всего четырем клиентам и с ними ведутся переговоры. У нас действительно были проблемы - сгорел склад с материалами, поэтому мы просто физически не могли ни работы произвести, ни деньги вернуть , - жалуется Шаров. Он неожиданно признал и факты угроз, которые поступали с фейковых аккаунтов сотрудникам Диванди . А что нам делать, мы не какая-то крупная фирма, которая может позволить себе судиться за деловую репутацию, поэтому вынуждены действовать такими коллекторскими методами , - объяснил коммерсант. Неприятная ситуация с Диванди , по его словам, нанесла серьезный удар по бизнесу, однако, отметил Шаров, в компании все не так плохо, как пытаются представить его оппоненты, а все, кто заплатил деньги Весте , получат их в конечном итоге обратно. Но, по словам клиентов Весты , никаких переговоров с ними не ведется. Заключили договор в том году, в январе. Деньги мне они до сих пор не вернули. Я ничего не могу с ними делать, звоню и звоню, ничего. О них очень много негативных отзывов даже у нас по району. Я не могу с них сорвать, уже год прошел, 10 тыс. аванс. Стопроцентные мошенники, - говорит Валентина Ильина. - Первый раз они сказали, что машина у них перевернулась, потом сказали, мастеров нет. Кормили завтраками. Я посчитала - звонила им 72 раза. Какую лапшу только на уши не вешали .