В Дзержинске состоялось официальное открытие нового Центра по работе с населением управляющей компании «Управдом-Центр»
В торжественной церемонии приняли участие депутат Государственной думы РФ Вадим Булавинов и исполняющий обязанности министра энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Нижегородской области Андрей Чертков.
На сегодняшний день дзержинский Центр обслуживания клиентов – единственный в Нижегородской области, оказывающий весть спектр услуг по работе с населением. «Наш центр призван создать новые стандарты взаимодействия с населением, построенные на основе клиентоориентированности», – отметил директор УК «Управдом-Центр» Александр Борисов.
И. о. министра Чертков высоко оценил то, как организована работа ЦРН. «Я очень рад за управляющую компанию, которая организовала такой современный центр, и за жителей, которые смогут решать здесь все свои вопросы. Мне бы хотелось, чтобы все дзержинские ДУК и ТСЖ влились бы в этот центр. Или совместно построили бы второй такой центр», – заявил и. о. министра энергетики и ЖКХ Нижегородской области Андрей Чертков.
Идею объединенного центра поддержал и депутат Государственной думы РФ Вадим Булавинов: «Такой центр должен объединять все управляющие компании города, чтобы он мог стать независимым оператором для всех жителей Дзержинска. Я думаю, здесь есть чему поучиться всем, кто работает в сфере ЖКХ. ЦРН «Управдом-Центра» – очень эффективный механизм для контроля и решения вопросов ЖКХ».
В свою очередь присутствовавший на открытии директор департамента жилищно-коммунального хозяйства администрации Дзержинска Денис Дергунов заявил, что было бы целесообразно привлечь в данный центр смежников, например ЕРКЦ, который занимается взиманием платежей за горячую воду. «Кроме того, у нас есть мелкие управляющие компании, которые по экономическим соображениям не могут содержать подобные центры», – сказал Денис Дергунов.
Напомним, что ранее Центр по работе с населением располагался на улице Панфиловцев, 15. Добираться до него горожанам было не очень удобно. Сейчас же новый центр географически расположен гораздо удобнее, чем прежний, – на улице Урицкого, 10-а. «Очень удобная транспортная развязка для людей преклонного возраста. Радует, что общение со специалистами происходит в режиме диалога», – поделился впечатлениями о новом офисе ЦРН председатель совета дома по проспекту Циолковского, 33 Сергей Авакян.
Центр обслуживания клиентов УК «Управдом» работает с 08.00 до 17.00. Во вторник и в среду – до 19.00.
Справка
«Управдом-Центр» – крупнейшая в Дзержинске управляющая компания, которая обслуживает порядка 50% многоквартирных жилых домов с 2009 года. 3 сентября 2018 года компания открыла новый Центр по работе с населением по адресу: г. Дзержинск, ул. Урицкого, 10-а. За месяц работы центра в тестовом режиме его услугами уже воспользовались более 4000 жителей домов, обслуживаемых УК «Управдом-Центр».
Центр оказывает услуги по прописке-выписке жителей, осуществляет выдачу справок, прием заявлений от населения, оказание консультаций по вопросам ЖКХ. Новый Центр по работе с населением расположен в районе с повышенной транспортной доступностью и оснащен системой электронной очереди.
Сергей АНИСИМОВ. Фото автора.