По итогам работы за 5 месяцев 2025 года в отдел взаимодействия с клиентами филиала «Россети Волга» – «Ульяновские распределительные сети» поступило 2196 обращений, из которых 1086 – заявки на технологическое присоединение объектов к сетям филиала. Также поступило 233 заявки на выполнение дополнительных услуг и 377 обращений по вопросам, связанным с переоформлением технологического присоединения при смене собственника. «Компания активно развивает клиентские сервисы, делая акцент на онлайн-форматах. Обращения по различным вопросам в филиал поступают через портал электросетевых услуг «Россети» – 1357 за пять месяцев. Также потребители принимают участие в анкетировании, которое позволяет оценить деятельность филиала по технологическому присоединению», – подчеркнула начальник отдела взаимодействия с клиентами филиала «Ульяновские РС» Ольга Никифорова. Подать заявку на присоединение к электросетям можно несколькими способами. Для абонентов сотовой связи действует короткий номер 220 (или единый контакт-центр 8-800-220-0-220): звонок на него бесплатный и доступен в круглосуточном режиме. Получить консультацию лично по всем интересующим вопросам потребители могут в филиале и производственных отделениях «Ульяновских РС»: – г. Ульяновск, ул. Ефремова, д. 48а; – г. Димитровград, ул. 9-я линия, д.19в; – г. Барыш, ул. Энергетиков, д.6; – п.г.т. Новоспасское, ул. Гагарина, д.16. Также доступна подача заявки на техприсоединение через отделения многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) региона.
