Билайн в Нижегородской области повысил цифровую грамотность пенсионеров и специалистов, работающих с ними
Билайн совместно с МФЦ Нижегородской области в рамках проекта «Доступно. Открыто. Понятно» провёл серию образовательных мероприятий по цифровой безопасности для старшего поколения. Проект включил в себя как встречи с пенсионерами, так и семинары для специалистов, работающих с данной категорией граждан.
10 мероприятий в очном формате прошли в Нижнем Новгороде, Боре, Павлове и Чкаловске. В ходе встреч эксперты мобильного оператора поделились со слушателями советами и подсказками, по которым можно распознать в собеседнике телефонного мошенника. Например, сотрудники банков или государственных учреждений никогда не будут просить озвучивать данные карт или коды из СМС во время разговора. А если с незнакомого номера звонят слишком настойчиво, трубку лучше совсем не брать.
Кроме того, на лекциях разбирались реальные схемы телефонных мошенников и те действия, которые стоит предпринять в той или иной ситуации, чтобы не стать жертвой обмана. Один из них – позвонить в Группу быстрого реагирования Билайна по номеру 0611, сотрудники которой проконсультируют и помогут в решении вопроса.
Также у Билайна есть специальный тренажёр, позволяющий отрабатывать действия при попытке обмана, «проигрывая» по телефону разные сценарии мошенничества. Позвонив по номеру +79037040611, можно прослушать записи, имитирующие разговоры с мошенниками, и в безопасной обстановке изучить примеры манипуляций и тактики давления злоумышленников.
Для сотрудников МФЦ и профильных организаций, работающих со старшим поколением, программа встреч была расширена. Помимо типовых схем телефонного мошенничества, эксперты Билайна разобрали механики психологического воздействия злоумышленников. Полученные знания позволят социальным работникам выявлять пенсионеров, находящихся под влиянием мошенников, чтобы своевременно отреагировать и принять необходимые меры.
Как отмечают в компании, проблема телефонного мошенничества продолжает оставаться острой для Нижегородской области. Так, по данным оператора, за первый квартал 2026 года Билайн в регионе с помощью системы защиты клиентов заблокировал более 1,2 млн мошеннических звонков, 102 тысячи из которых были адресованы людям старше 65 лет.
При этом самая продолжительная мошенническая атака была совершена на 62-летнего жителя области. Длилась она около 26 минут, и за это время злоумышленники попытались дозвониться до абонента 123 раза. Благодаря антифрод-платформе Билайна все эти попытки оказались безуспешными.
«Обеспечить надёжную защиту от телефонного мошенничества клиентам – одна из приоритетных задач, которую сегодня ставит перед собой Билайн. Для её реализации мы действуем сразу в нескольких направлениях. Так, помимо проведения таких обучающих встреч, команда компании также активно разрабатывает и внедряет передовые цифровые решения для безопасности пользователей. Например, всем нашим клиентам автоматически включена функция “Виртуальный помощник”, блокирующая подозрительные и спам-звонки. А ещё с прошлой осени у нас работает ИИ-модель “Кибербабушка”, которая общается с мошенниками под видом пожилой клиентки и расходует их ресурсы», – прокомментировал директор Нижегородского отделения Билайна Василий Терещенко.
Также для пользователей старше 60 лет Билайн предлагает специальную скидку 20% на новых подписках bee. Подробнее о тарифах, подключении и условиях читайте на сайте оператора.
Реклама ПАО «ВымпелКом». Подробнее на сайте: beeline.ru
г. Москва, ОГРН 1027700166636