Амурчанам рассказали о возможностях онлайн-навигатора для участников СВО и их семей
![Амурчанам рассказали о возможностях онлайн-навигатора для участников СВО и их семей](https://portamur.ru/upload/iblock/aba/p6tqe03evkaz64veiv9j0gubm7m06b2i/8f61e22e_9076_4009_9de3_4361761286ad_kopiya.jpg)
Он уже работает на платформе «Открытый регион»
В Приамурье запустили онлайн-навигатор «Без границ» для участников СВО и их семей, который поможет эффективнее помогать людям. Об этом рассказали на пресс-конференции, 14 марта, в правительстве Амурской области.
Онлайн-навигатор уже работает на платформе «Открытый регион». Также есть мобильная версия. С помощью навигатора можно круглосуточно задавать вопросы и получать на них ответы. Для этого необходимо авторизоваться через портал «Госуслуги».
«Там представлена информация о гуманитарной и волонтеркой помощи, помощи Народного фронта. Есть все контакты, куда можно обратиться, если вы желаете помочь. Отдельно есть блок вопросов по линии министерства обороны. А также телефоны штабов», — рассказала замминистра цифрового развития и связи Анна Скок.
Работа настроена таким образом, что на обратной связи не только центры помощи семей и детям, но и профильные министерства, которые участвовали в разработке той нормативной базы, которая сейчас существует.
«Сейчас у нас максимальное количество всех социальных услуг идет в электронном формате. Взаимодействие с органами власти по оказанию федеральных, государственных услуг идет чрез портал Госуслуг. Это позволяет гражданам в личном кабинете навигатора видеть статут своих сообщений, отследить, решены они или еще нет. Если качество вопроса не удовлетворяет, можно его отправить повторно на рассмотрение», — отметила замминистра цифрового развития и связи Анна Скок.
С начала работы платформы прошло чуть больше недели. За это время зафиксировали более 20 тысяч просмотров информации, более 3 тысяч пользователей и решили порядка 30 вопросов, которые пришли через навигатор.
Со временем навигатор будут развивать и дополнять. В планах – объявлять через ресурс об акциях, которые будут проводиться для семей мобилизованных, запустить рубрику вопросов на часто задаваемые вопросы.
Фото: архив, Порт Амур