Евгений Шестернин: «Мы обречены на диалог»
Мэр Бердска внедряет новые управленческие методы в работе администрации и учит своих сотрудников понимать и правильно отвечать на жалобы горожан. Формула градоначальника — это символический треугольник: разобраться в проблеме, найти ответственного, установить сроки её решения....