Жалуйтесь правильно

Около месяца назад мне позвонили знакомые из одного района Белгородской области и пожаловались на своего участкового. Товарищи рассказали о «страшной драке» во дворе многоэтажки, которую вместо полиции пришлось почему-то разнимать беременной женщине. По их словам, в ночь праздничного выходного, разбуженные дракой жильцы многоэтажки позвонили по 02, где им велели звонить их участковому на мобильный. Номер телефона участкового, кстати, расклеен на досках объявлений в подъездах. Они и позвонили. И, по их словам, участковый сообщение о драке проигнорировал, сказал, что занят, велел звонить другому участковому, который тоже отказался приезжать и разнимать очевидно нетрезвых дебоширов. Которых, как мы помним, разняла в итоге беременная женщина. Ну, по словам моих товарищей. В процессе выяснения подробностей неразнятой участковым драки выяснилось, что граждане с одной стороны — немного «путаются в показаниях», с другой — накопили ещё несколько поводов для недовольства участковым. Разволновавшись за беззащитных людей, я отправила обращение в полицию, в котором описала эпизод с дракой и попросила провести проверку.

Проверку провели и даже уведомили меня о её итогах. Ещё в начале проверки со мной связался начальник всех участковых того района, где произошла драка и живут безмолвные, но негодующие граждане. И этот начальник попросил у меня контакты недовольных граждан для более, так сказать, всестороннего изучения вопроса. Граждане общаться с полицией отказались... Но, как уже было сказано, проверку всё равно провели. И по результатам этой проверки «факты неудовлетворительной работы участковых ОМВД России по … району в рамках проводимой проверки не подтвердились». В том же документе про итоги проверки мне напомнили, что если я ими — итогами — недовольна, то могу обжаловать их в прокуратуру.

Ничего я, конечно, обжаловать не буду, и мне очень хочется думать, что проверенный участковый действительно хорошо делает свою работу, а мои знакомые жалобщики просто что-то перепутали. Конечно же, их участковый разнимает драки, приезжает по первому требованию и первой же необходимости, бдит, следит и охраняет их покой. Потому что если это не так, то какая-нибудь другая неразнятая драка в их дворе может закончиться трагичнее той, что стала поводом для жалоб и проверок. И они, кстати, отчасти будут сами виноваты. В том числе и потому, что не захотели общаться с руководством участкового, которым недовольны, потому что жалуются только друг другу и в лучшем случае в соцсетях и журналистам, потому что хотят на всякий случай «быть не при делах». Или ещё почему-то.

Но если вдруг это читает кто-то, кто чем-то недоволен и жаждет навести хоть немного порядка, то вот вам немножко очевидных вещей. Очень важно помнить, что все эти люди в зданиях с табличками, на которых написано: «государственный», «муниципальный», «управление», «департамент», «отдел», все эти люди в форме и в штатском — они все вам должны, потому что вы платите им зарплату. Их главная задача — делать так, чтобы вам в вашем селе, городе, на вашей улице и в вашем доме жилось комфортно и безопасно. Если они плохо делают свою работу, если они игнорируют вас, хамят вам, то им там не место. И кроме вас, их мало кто заставит качественно на вас работать. Как бы много их ни было — вас больше, и у вас есть права. Жалуйтесь, только жалуйтесь правильно.