«Боимся лететь!»: туристы в панике из-за поломки самолета Azur Air, застряли сотни россиян
Долгожданный отпуск сотен российских туристов во Вьетнаме оказался под угрозой срыва. Как сообщает редакция Турпрома, опираясь на свидетельства пассажиров, рейс ZF 2671 Красноярск – Фукуок авиакомпании Azur Air столкнулся с техническими проблемами, обернувшись многочасовой задержкой и паникой среди путешественников.
«Боинг» встал колом: что произошло в Красноярске?
Рейс Azur Air, который должен был доставить 335 пассажиров из Красноярска на солнечный остров Фукуок, был запланирован на утро 3 февраля. Однако, как рассказывают туристы, после двух часов ожидания на борту Boeing 767, пассажирам объявили о технических неполадках и отправили обратно в здание аэропорта. После нескольких часов ожидания, людей разместили в гостиницах, пообещав скорый вылет. Но «скорый» обернулся сутками томительного ожидания без внятных объяснений.
«Мы просто в отчаянии! – рассказывает одна из пассажирок местной прессе. – Никто не говорит, когда мы вылетим. Мы уже боимся лететь на этом самолете, вдруг что-то случится?»
По предварительной информации, причиной задержки стал отказ левого двигателя. Проблема осложняется нехваткой резервных бортов, из-за чего авиакомпания не может оперативно заменить неисправное воздушное судно. Изначально вылет перенесли на 14:00 по местному времени, но, как утверждают источники в аэропорту, ремонт может затянуться еще на сутки.
Тревожный звоночек: Azur Air преследуют поломки?
К сожалению, инцидент в Красноярске – не первый за последнее время случай технических проблем у Azur Air.
- Ранее борт рейса Пхукет – Барнаул подал сигнал бедствия из-за отказа двигателя.
- Этот же самолёт, выполнявший рейс Нячанг – Иркутск, совершил экстренную посадку в Ханое по той же причине.
Эта череда происшествий вызывает серьезные вопросы к техническому состоянию авиапарка перевозчика и соблюдению норм безопасности.
«Оптимизация» или безопасность: что важнее для Azur Air?
На фоне участившихся поломок, авиакомпания объявила о сокращении рейсов на Пхукет из Сибири с 19 февраля. Редакция Турпрома писала об этом ранее, отмечая, что причиной названа «оптимизация расписания и проверки двигателей». Однако, учитывая последние события, возникает вопрос, не скрывается ли за этой «оптимизацией» более серьезная проблема с техническим состоянием самолетов.
В частности, с 19 февраля:
- Количество рейсов из Красноярска сократится с трех в месяц (примерно один раз в 10-12 дней) до двух.
- Из Новосибирска – с четырех в месяц (также один раз в 10-12 дней) до трех.
Представители турагентств сообщают, что пока авиакомпания не заявляла о каких-либо других изменениях в расписании. Рейсы на Пхукет из других городов России, включая Москву, продолжают выполняться согласно ранее опубликованному графику.
Тем не менее, эксперты отрасли не исключают возможности дальнейших корректировок полетной программы из других городов. В связи с этим, туристам, которые уже приобрели билеты на рейсы после 19 февраля, настоятельно рекомендуется уточнить актуальную информацию у своих туроператоров. Тем, кто только планирует поездку, следует внимательно следить за обновлениями на официальных ресурсах авиаперевозчика и туркомпаний.
Нельзя забывать, что ранее в январе самолеты AZUR air дважды совершали вынужденные посадки из-за технических неполадок, связанных с двигателями. Рейс ZF-2578, следовавший по маршруту Нячанг – Иркутск, совершил незапланированную посадку в Ханое (Вьетнам) 28 января. А рейс ZF-2998, направлявшийся из Пхукета в Барнаул, был вынужден приземлиться в аэропорту Ланьчжоу (Китай) 23 января. Примечательно, что оба инцидента произошли с одним и тем же воздушным судном.
По информации из канала «Авиаторщина», в связи с этими событиями Росавиация обязала AZUR air провести внеочередную проверку двигателей на всех самолетах Boeing 757, находящихся в эксплуатации. После первого инцидента 23 января был произведен ремонт и замена дефектного трубопровода. Однако, 28 января ситуация повторилась на том же правом двигателе во Вьетнаме, что привело к задержке рейса.
Подобные решения вызывают недоумение у пассажиров и экспертов. С одной стороны, сокращение рейсов может быть связано с желанием авиакомпании провести более тщательную проверку технического состояния самолетов. С другой стороны, это может быть попыткой сэкономить на обслуживании авиапарка, что ставит под угрозу безопасность полетов.
Авиакомпания Azur Air: справка
Azur Air – российская чартерная авиакомпания, ориентированная на выполнение туристических рейсов. Базируется в московском аэропорту Внуково, также имеет хабы в других крупных городах России. Флот состоит преимущественно из самолетов Boeing. Компания часто сотрудничает с крупными туроператорами, выполняя рейсы в популярные туристические направления, включая Турцию, Египет, Таиланд, Вьетнам и другие страны. В последнее время, авиакомпания столкнулась с рядом инцидентов, связанных с техническими неисправностями, что вызывает обеспокоенность у пассажиров и экспертов отрасли.
Что делать, если рейс задержан: инструкция для пассажиров
- Сохраняйте спокойствие: Помните, что паника не поможет решить проблему.
- Уточняйте информацию: Обратитесь к представителям авиакомпании или аэропорта для получения актуальной информации о причинах задержки и времени вылета.
- Требуйте предоставления услуг: При задержке рейса более чем на два часа авиакомпания обязана предоставить вам напитки, питание и возможность совершить телефонные звонки. При задержке более чем на восемь часов (ночью) или шесть часов (днем) – предоставить гостиницу.
- Сохраняйте документы: Сохраните посадочный талон и другие документы, подтверждающие задержку рейса. Они могут понадобиться для получения компенсации.
- Обратитесь к туроператору: Если вы приобрели турпакет, обратитесь к своему туроператору за помощью.
- Защищайте свои права: В случае нарушения ваших прав, обращайтесь в Роспотребнадзор или суд.