Расследование NHTSA: более 136 000 фургонов Ram ProMaster могут попасть под отзыв из-за проблем с рулевым управлением
Внимание американских автолюбителей и бизнеса приковано к расследованию, которое инициировало Национальное управление по безопасности дорожного движения США (NHTSA). Проверка касается коммерческих фургонов Ram ProMaster 2022 и 2023 годов выпуска. Причиной стали массовые обращения владельцев, столкнувшихся с внезапным отказом или нестабильной работой электроусилителя руля. Для техники, которая ежедневно используется в коммерческих перевозках, такая неисправность создает не просто неудобства, а прямую угрозу безопасности на дороге.
Под расследование попали три модификации: ProMaster 1500, 2500 и 3500. Потенциальный отзыв может затронуть до 136 666 автомобилей, что делает эту ситуацию одной из самых масштабных для бренда за последние годы. Владельцы жалуются на то, что усилитель руля может отключаться как во время движения, так и сразу после запуска двигателя. Особую тревогу вызывает то, что проблема может проявляться спонтанно и исчезать, что крайне затрудняет её диагностику и ремонт. В условиях плотного городского потока или при маневрировании на парковке потеря усилителя руля превращает управление даже легким фургоном в серьезное испытание.
Примечательно, что случаи отказа фиксируются не только на машинах с большим пробегом, но и на новых экземплярах. Некоторые водители отмечают, что после появления ошибки на приборной панели система может восстановиться самостоятельно, однако в ряде случаев требуется дорогостоящий ремонт или замена комплектующих. В компании Stellantis North America, отвечающей за выпуск Ram, пока воздерживаются от официальных комментариев, ожидая результатов проверок.
Эксперты полагают, что массовый отзыв может серьезно повлиять на репутацию бренда и привести к значительным финансовым затратам. Для сравнения, в прошлом году аналогичные ситуации с отзывом коммерческого транспорта уже приводили к сбоям в поставках и росту цен на задержанные партии фургонов. Впрочем, как показывает опыт других производителей, своевременное реагирование на жалобы и прозрачный диалог с клиентами позволяют минимизировать негативные последствия.
Вопросы качества и надежности коммерческих моделей становятся все более актуальными на фоне ужесточения требований безопасности и растущей конкуренции. Эта тенденция касается не только фургонов: например, производители кроссоверов также вынуждены оперативно дорабатывать свои новинки после критики со стороны покупателей, чтобы соответствовать ожиданиям рынка, подробнее можно узнать из испытаний и изменений в интерьере Jeep Avenger .
Пока же владельцам Ram ProMaster остается следить за развитием ситуации и быть готовыми к возможному визиту в сервисный центр. Результаты этих событий НАБДД могут стать определяющими не только для будущих моделей, но и для всей отрасли коммерческих автомобилей концерна.