На АВТОВАЗе рассказали, как они реагируют не хейтеров и критику в интернете
С развитием социальных сетей в интернете появляются блогеры, которые посвящают автомобилям LADA очень много негативного контента. В итоге определенное количество таких авторов создают не очень хорошую ауру вокруг завода и бренда. Стало известно, мониторят ли на заводе реакцию на продукцию АВТОВАЗа и как относятся с хейтерам.
Есть критики, есть критиканы. Тот пример, который вы привели, он не разрушает бренд, поверьте. Когда это звучит критика, а не критиканство, мы это все слышим и поверьте, это все фиксируется, инжиниринг отрабатывает какие-то недочеты и недостатки автомобилей, которые могли возникнуть в автомобиле.
рассказал руководитель пресс-службы автогиганта Сергей Ильинский в интервью Амирану Сардарову.
Отрабатывать моральную и эмоциональную историю в каких-то конкретных случаях нет никакого смысла. Поскольку есть разные мнения, и мы должны уважать разные мнения.
добавил он.
Он также отметил, что покупатели на Кавказе много критикуют продукцию завода, но, несмотря на это по-прежнему покупают автомобили LADA.
Конечно, мы мониторим. Ежедневно у нас готовится справка, какие темы сейчас самые важные. Но мониторим ключевое, какой тренд пошел. Комментарии конечно не читаем. <.> Мы уже бросили читать комментарии, потому что смысла в этом нет никакого. Будет сказано: «закрыть АВТОВАЗ», «выкинуть все Жигули», «да ну вас всех», «поубивать вас всех». Дайте конструктив, ребята. Но только не такой, как некоторые дают: «разберите Toyota и сделайте также». Нет, это так не работает. Ты не можешь разобрать и сделать также. Ты должен знать технологию, должен знать ноу-хау.
рассказывает специалист пресс-центра АВТОВАЗа Стас Березий.
Лучший способ отрабатывать негатив — это делать хорошие, качественные автомобили. Это идеальный проверенный способ, который работает. <.> Чтобы матёрый хейтер перестал нас ненавидеть, нужно может быть прийти ему и поработать самому. Попробовать, что-то сделать, что-то придумать.
добавил он.
Читайте также: