Магазин заплатил покупателю за проданный телефон 55 тысяч
Житель Асбеста в сентябре 2023 года приобрел в «ДНС Ритейл» телефон стоимостью 15999,00 копеек. Гарантийный срок на товар, установленный изготовителем составлял 12 месяцев с момента его приобретения.
Спустя два месяца у телефона обнаружились недостатки. Неоднократные обращения в устной и письменной форме к сотрудникам магазина никаких результатов не дали.
Покупатель обратился в консультационный пункт для потребителей Асбеста. В адрес «ДНС Ритейл» было составлено исковое заявление с требованием расторжения договора купли продажи и возврата денежных средств.
Суд вынес решение об удовлетворении исковых требований потребителя и о взыскании с «ДНС Ритейл» в пользу потребителя денежные средства в размере 55497,00 рублей, из них:
- 15999,00- денежные средства, уплаченные за телефон,
- 15999,00- неустойка,
- 5000,00-моральный вред,
- 18499,00- штраф в пользу потребителя
За консультацией и правовой помощью в сфере защиты прав потребителей, в том числе, в части до судебной или судебной защиты прав потребителей, можно обращаться в консультационный пункт Асбестовского филиала Центра гигиены и эпидемиологии: г. Асбест, ул. Ладыженского, 17 тел. (34365)2-48-17, 2-58-49;
Е.Гилева, главный врач Асбестовского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области»