Как повысить эффективность сайта: распространенные ошибки
Несколько CTA-элементов (призывов к действию)
Если на странице несколько целей, пользователь может «потеряться». Вспомните себя в магазине перед стеллажом с кучей похожих товаров. Когда «глаза разбегаются», это создает дискомфорт и желание уйти от выбора. Точно так же в онлайне: рассчитать цену, заказать звонок или вызвать замерщика?
Что должен сделать клиент? Четкая цель отсутствует. Это чревато «эффектом витрины» – поглазеть и уйти. Туда, где будет более понятная последовательность действий. Правило «1 страница – 1 цель» работает не только на лендингах. Многостраничные сайты и интернет-магазины не исключение.
Кроме того, у посетителя должно быть понимание, что произойдет после совершения целевого действия. Кто и через какое время ему перезвонит или напишет? Когда он получит свой заказ? Наконец, для чего он оставляет контактные данные?
CTA-элемент сливается с фоном
Идеального цвета не существует, всё зависит от психологии целевой аудитории особенностей продукта. Кнопка с призывом к действию должна сильно выделяться на фоне остальных элементов.
Разработка дизайна для сайта синего цвета ассоциируется с уверенностью, безопасностью и профессионализмом. Его часто используют в нише высоких технологий, а также социальные сети (ВКонтакте и др.), где важно передать гарантию защиты персональных данных.
Зеленый цвет самый приятный. Внушает надежность и перспективность. Поэтому его так любят банковские сайты.
Красный уместен в «быстрых» продажах, где решение принимается на эмоциях, с призывом «прямо сейчас».
Оранжевый привлекает внимание и побуждает к действию. «Любимец» интернет-магазинов.
Оффер не дает быстрого ответа, чем вы занимаетесь
Оффер – это уникальное торговое предложение. Чаще всего размещается в заголовке страницы. Даже если вы не нашли отстройку от конкурентов, суть вашего предложения должна быть понятна за 2-3 секунды.
Изображение не побуждает к действию
Привлекательные изображения высокого качества подогревают интерес и подталкивают к решению.
Известный прием: направленный взгляд героя на оффер или кнопку CTA.
Отзывы вызывают недоверие
Что говорить, водится такой грех за многими бизнесами. Липовые отзывы не просто портят впечатление от сайта, они портят репутацию. Если есть только текст, не пытайтесь «приклеить» к нему фальшивое фото.
Увлечение спецэффектами
Технология Web 2.0 с такими фишками, как параллакс, не всегда «в тему». Чрезмерное усердие дизайнеров может сыграть злую шутку. На сайте одного из производителей экопродуктов на вас «вылетают» пироги.
Да, всплывающие и летающие элементы страницы привлекают внимание. Но внимание это уйдет впустую, если за красивым эффектом нет никакой пользы для клиента.