Fortsatta problem med trygghetslarm
Problemen med trygghetslarmen fortsätter i flera kommuner. I natt hittades en person i Luleå avliden efter att ha larmat åtta gånger utan att få hjälp.
Lyssna: Fortsatta problem med trygghetslarm
Problemen med trygghetslarmen fortsätter i flera kommuner. I natt hittades en person i Luleå avliden efter att ha larmat åtta gånger utan att få hjälp.
Det dröjde lite mer än fem timmar innan nattpatrullen fick larmen som personen i Luleå skickade ut i går kväll. Väl på plats hittades personen avliden.
– Det är ju otroligt tragiskt och allvarligt det som hänt. Trygghetslarm har man för att man ska kunna larma när man behöver hjälp och i det här fallet har inte larmet fungerat som det ska utan fördröjning har varit för lång, säger Gabriella Sjöström, socialchef i Luleå kommun.
I över en vecka har trygghetslarmen i Luleå och en rad andra kommuner i landet inte fungerat som de ska. Från det att brukare larmar kan det dröja flera timmar innan larmet når larmcentral, hemtjänst och nattpatrull.
Karl Axel Wallströms pappa i Haparanda är en av dem som larmat utan att få hjälp.
– Det var ingen som dök upp under natten, så det var tur att jag var här och kunde hjälpa honom. Annars hade han blivit liggandes, säger Karl Axel Wallström.
Enligt det ansvariga företaget Tunstall beror problemet på en uppdatering till en ny plattform förra veckan som gjorde att trygghetscentralen fick onormalt höga volymer larm. Problemet kan dröja kvar veckan ut.
I Luleå har man efter gårdagens händelse gjort en Ivo-anmälan, kommunen har också sedan tidigare gått ut med ett nummer som de 1 600 med trygghetslarm istället kan höra av sig på.
– Om problemen fortgår nästa vecka måste vi se om vi ska styra om våra larm på ett annat sätt, lösa det genom en annan leverantör, för så här kan vi inte ha det, säger Gabriella Sjöström.