Телекомпания «ОТВ» (Екатеринбург)
Май
2020

Уральцы пытаются вернуть деньги за туры, сорванные из-за короновируса

Уральцы пытаются вернуть деньги за туры, сорванные из-за короновируса

Свердловские туристы не могут вернуть деньги за путевки: туры за границу отменились из-за пандемии коронавируса.

Вместо отпуска екатеринбурженка Ольга готовится к судебному процессу. Путевки в Арабские Эмираты женщина купила еще в январе. Но из-за пандемии границу для туристов закрыли. Ольга сразу обратилась в турфирму, чтобы расторгнуть договор, но деньги ей до сих пор не вернули.

Ольга, жительница Екатеринбурга: «Сейчас туристическое агентство позиционирует себя как посредника между мной и туроператором. Но обращалась я напрямую к туристическому агентству и денежные средства оплачивала ему. Мне же говорят, что денежные средства полностью перечислены в адрес туроператора, у турагентства сейчас нет ни копейки».

Точную дату возврата в компании не называют, ссылаясь на пандемию:

«Туроператор отвечает: "После окончания непреодолимой силы". Вот так».

В похожей ситуации из-за коронавируса оказались многие свердловчане. По словам юристов, вернуть деньги они могут. Для этого нужно отправить в адрес туроператора письмо о расторжении договора с требованием возврата, при необходимости направить претензию повторно. Если это не поможет – обратиться в суд.

Алексей Силиванов, юрист: «Если он в срок не выполнил все требования туриста о возврате денег, турист вправе потребовать взыскания неустойки за период просрочки. И кроме того, турист вправе взыскать компенсацию морального вреда».

Представители туриндустрии говорят: такой процесс может затянуться на долгие месяцы.

Олег Аксельрод, член правления Уральской ассоциации туризма: «Сейчас большинство туроператоров сильно откладывают возможность денежной компенсации за отмененные туры. Любой туроператор заплатил деньги авиакомпании, зарубежным отелям, зарубежным туроператорам. То есть в любом случае понятно, что по доброй воле достать из кармана деньги туроператор не может: у него их просто нет».

Чтобы вернуть деньги клиентам, турфирмы могут использовать средства из фонда персональной ответственности. Соответствующее распоряжение в апреле приняло Правительство России. Правда, речь идет о тех путевках, которые сорвались из-за пандемии.

Оксана Павленко, судья Свердловского областного суда: «С 1 января 2017 года туроператор, осуществляющий деятельность в сфере выездного туризма, должен иметь фонд персональной ответственности. Он формируется за счет ежегодных взносов туроператора. Это денежные средства, которые аккумулируются на специальном счете, и их целевое назначение – исключительно для выплат туристам в результате неисполнения туроператором своих обязанностей».

Впрочем, многие туроператоры предлагают клиентам альтернативу – перенести заграничные туры на потом. А пока путешественники могут присмотреться к отдыху внутри страны. С 1 июня во многих регионах должны открыться санатории.

Валерия Чуб






Загрузка...


Губернаторы России
Москва

Сергей Собянин: Завершаем строительство московского городского вокзала Щербинка


Спорт в России и мире
Москва

«Радио Зенит» – информационный партнер форума «Мы вместе. Спорт»


Загрузка...

Все новости спорта сегодня


Новости тенниса
Даниил Медведев

Теннисист Медведев вышел в полуфинал турнира в Майами, обыграв Харри


Загрузка...


123ru.net – это самые свежие новости из регионов и со всего мира в прямом эфире 24 часа в сутки 7 дней в неделю на всех языках мира без цензуры и предвзятости редактора. Не новости делают нас, а мы – делаем новости. Наши новости опубликованы живыми людьми в формате онлайн. Вы всегда можете добавить свои новости сиюминутно – здесь и прочитать их тут же и – сейчас в России, в Украине и в мире по темам в режиме 24/7 ежесекундно. А теперь ещё - регионы, Крым, Москва и Россия.


Загрузка...

Загрузка...

Экология в России и мире
Москва

Энергетические поля компенсируют растущие потребности в электроэнергии





Путин в России и мире
Москва

Путин спросил Беглова о причинах снижения популярности Петербурга у туристов


Лукашенко в Беларуси и мире



123ru.netмеждународная интерактивная информационная сеть (ежеминутные новости с ежедневным интелектуальным архивом). Только у нас — все главные новости дня без политической цензуры. "123 Новости" — абсолютно все точки зрения, трезвая аналитика, цивилизованные споры и обсуждения без взаимных обвинений и оскорблений. Помните, что не у всех точка зрения совпадает с Вашей. Уважайте мнение других, даже если Вы отстаиваете свой взгляд и свою позицию. Ru24.net — облегчённая версия старейшего обозревателя новостей 123ru.net.

Мы не навязываем Вам своё видение, мы даём Вам объективный срез событий дня без цензуры и без купюр. Новости, какие они есть — онлайн (с поминутным архивом по всем городам и регионам России, Украины, Белоруссии и Абхазии).

123ru.net — живые новости в прямом эфире!

В любую минуту Вы можете добавить свою новость мгновенно — здесь.





Зеленский в Украине и мире
Киев

Киев признал стагнацию ВСУ по всей линии фронта


Навальный в России и мире
Москва

Силовики задержали за сутки пятерых журналистов, часть проходит по делу об «участии в работе ФБК», одного жестоко избили при задержании



Здоровье в России и мире


Частные объявления в Вашем городе, в Вашем регионе и в России






Загрузка...

Загрузка...



Моргенштерн

Кто из российских звезд перевел миллионы рублей жертвам «Крокуса»: сколько пожертвовали SHAMAN, Моргенштерн*, Бузова, Крид, INSTASAMKA, «Пикник» и другие



Москва

Дептранс объяснил горожанам, как правильно заряжать электромобиль на станциях «Энергия Москвы»

Друзья 123ru.net


Информационные партнёры 123ru.net



Спонсоры 123ru.net