Москвичи получили более 640 тысяч услуг благодаря горячей линии комплекса социального развития

Москвичи получили более 640 тысяч услуг благодаря горячей линии комплекса социального развития. Во время новогодних каникул соцработники не прекращали трудиться и выполнили почти 4,5 тысячи заявок. Москвичи более 1,6 миллиона раз обратились в кол-центр комплекса социального развития Москвы. Горячая линия работает с весны 2020 года. За это время было оказано более 640 тысяч услуг, рассказала Анастасия Ракова, заместитель Мэра Москвы по вопросам социального развития. "Специально для людей, соблюдающих домашний режим, в марте была создана горячая линия по вопросам коронавируса. В один момент к 120 тысячам человек, которые находились на надомном обслуживании, прибавились еще почти два миллиона человек, которые могли позвонить в кол-центр и попросить о помощи в любой момент. Мы смогли перенастроить всю службу помощи на дому, взять дополнительную нагрузку. Каждый день на помощь москвичам выходят семь тысяч социальных работников. С начала работы на горячей линии было принято более 1,6...