Сергей Собянин поздравил с пятилетием учебный центр "Мои документы"
Сергей Собянин поздравил с пятилетием учебный центр "Мои документы". Мэр Москвы Сергей Собянин поздравил учебный центр "Мои документы" с пятилетием. Об этом он написал в личном блоге. Глава города указал, что многие жители столицы отмечают вежливость и искренность работающих сотрудников МФЦ. Именно такие специалисты приходят в учебный центр - они стремятся помочь людям и решить проблемные ситуации.- Правилам оказания услуг и навыкам грамотного общения обучать не только можно, но и нужно. Проблема состояла лишь в том, что до нас в сфере государственных услуг этим никто на системной основе не занимался, - подчеркнул мэр. По его словам, первыми сотрудниками учреждения стали психолог и два практика МФЦ. В учебном центре начали разрабатывать программы курсов, в основу которых ложились реальные ситуации, и к 2020 году в штате сложилась команда из 11 преподавателей и 10 тренеров. Они обучают будущих сотрудников МФЦ по 60 очным программам и почти 200 дистанционным курсам. Мэр добавил, что все...