123ru.net
«Мой город» (Кушва, Верхняя Тура, Баранча, Красноуральск)
Март
2020

В Красноуральской поликлинике заработал кол-центр

В поликлинике Красноуральска продолжаются изменения: в рамках проекта «Бережливая поликлиника» была проведена модернизация регистратуры, появились электронное табло, терминал регистрации электронной очереди, заработал кол-центр.



Каждый знает, что главная очередь поликлиники – в регистратуру. Больные стремятся поскорее занять в ней место и получить заветный талон к врачу. Для устранения подобных неудобств и разгрузки медицинских учреждений создаются специальные кол-центры для записи на прием к врачу. Теперь такой центр есть и в нашем городе.

По телефонам 8 (343) 44-83-70, 8 (343) 44-83-71 кол-центра можно записаться на прием к врачу, сделать вызов врача на дом, узнать о графике работы специалистов или подразделений поликлиники. Прежний телефон регистратуры 8 (34343) 2-07-55 также работает в штатном режиме.

Результаты нововведений уже почувствовали на себе посетители поликлиники: у стоек регистраторов нет очередей, информация об изменениях в расписании работы врачей, а также о наличии талонов к специалистам выводится на экраны терминалов, дозвониться до регистратуры и решить свой вопрос стало намного проще.

Наконец-то пациентов разделили. В регистратуру идут те, кто пришел по болезни. Причем к врачу можно записаться заранее в электронном виде, через сайт «Регистратура 96», или по телефону кол-центра.



Проект по созданию «бережливых поликлиник» на территории Свердловской области реализуется с 2016 года, сначала в рамках пилотного проекта «Бережливая поликлиника», а далее в рамках приоритетного регионального проекта «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» и национального проекта «Здравоохранение».

Министр здравоохранения Свердловской области Андрей Цветков, подводя итоги 2019 года, рассказал, что организация первичной медпомощи на принципах бережливых технологий, наряду со становлением в области паллиативной, геронтологической и гериатрической, онкологической помощи, является приоритетным направлением развития регионального здравоохранения.

К 2021 году планируется внедрить бережливые технологии в 100% детских поликлиник, а к 2024 году не менее 75% всех поликлиник нашего региона будут работать на принципах бережливости. Всего на реализацию проекта в 2019 году было выделено 99 миллионов рублей. Столько же планируется к выделению ежегодно до 2024 года.
Мобильный 6
Загрузка...
Комментарии для сайта Cackle


Слухи, сплетни...








Новости Москвы на Moscow.media


Все города России от А до Я

123ru.net – это самые свежие новости из регионов и со всего мира в прямом эфире 24 часа в сутки 7 дней в неделю на всех языках мира без цензуры и предвзятости редактора. Не новости делают нас, а мы – делаем новости. Наши новости опубликованы живыми людьми в формате онлайн. Вы всегда можете добавить свои новости сиюминутно – здесь и прочитать их тут же и – сейчас в России, в Украине и в мире по темам в режиме 24/7 ежесекундно. А теперь ещё - регионы, Крым, Москва и Россия.