О повышении качества госууслуг поговорили в Туле
Накануне, 20 декабря, под председательством заместителя губернатора Тульской области — руководителя аппарата правительства Тульской области — начальника главного управления государственной службы и кадров аппарата правительства Тульской области Галины Якушкиной состоялось заседание комиссии по повышению качества предоставления государственных и муниципальных услуг в Тульской области.
На комиссии были подведены итоги уходящего года и оценены результаты работы органов власти всех уровней по различным аспектам, определяющим качество предоставления государственных и муниципальных услуг, а также определены базовые направления деятельности и планы работы на 2020 год.
Галина Якушкина подчеркнула, что ранее достигнутые показатели сейчас не могут считаться достаточными. В региональном проекте "Цифровое государственное управление«национального проекта «Цифровая экономика», ориентированном на задачи, поставленные Президентом России, четко обозначено то целевое состояние услуг, которое необходимо обеспечить к 2024 году. Это, в первую очередь, понятные и удобные процессы взаимодействия граждан и бизнеса с органами власти любого уровня, оптимизация предоставления услуг с максимальным сокращением документов и процедур.
Министр по информатизации, связи и вопросам открытого управления Тульской области Ярослав Раков в своем докладе отдельно отметил работу тех ведомств, которые уже начали перестраивать процессы оказания услуг, делая их более прозрачными и понятными для заявителей.
Ключевые решения, принятые комиссией по итогам заседания, целиком вписываются в новый вектор, определенный Президентом России в рамках реализации национальных проектов, и направлены на активное включение государственных органов и органов местного самоуправления в процесс цифровой трансформации всех сфер деятельности.
Завершилось заседание торжественной церемонией награждения благодарностью губернатора Тульской области работников муниципальных администраций и учреждений, за личный вклад в обеспечение высокого качества предоставления услуг, совершенствование системы государственного управления.