Региональный оператор по обращению с ТКО «Управление отходами – Волгоград» отмечает снижение количества жалоб населения
Специалисты регионального оператора по обращению с ТКО «Управление отходами - Волгоград» отмечают снижение обращений на горячую линию
18 декабря 2019 года опубликована информация о том, что специалисты регионального оператора по обращению с ТКО «Управление отходами - Волгоград» отмечают снижение обращений на горячую линию. Так, в первом полугодии 2019 года максимальное количество обращений в месяц составило более 20 тысяч, к июню оно снизилось в два раза – до 10 тысяч обращений. С сентября эта цифра уменьшилась до 7 тысяч обращений, в ноябре она составила 5,5 тысяч.
Если в начале года жители чаще оставляли жалобы и заявки на сбор и вывоз ТКО, то с июня среди населения первые места занимают вопросы по начислениям и оплатам 29%, заявки на вывоз отходов 32%, получение справочной информации 16%. За второе полугодие принято всего 9% звонков с жалобами или замечаниями к работе регионального оператора.
Соглашение об организации деятельности по обращению с твердыми коммунальными отходами на территории Волгоградской области между Комитетом жилищно-коммунального хозяйства и топливно-энергетического комплекса Волгоградской области и ООО «Управление отходами-Волгоград» было заключено 6 августа 2018 года. Статус регионального оператора по обращению с ТКО присвоен на 10 лет. Региональный оператор обеспечивает сбор, транспортирование, обработку, утилизацию, обезвреживание, захоронение твердых коммунальных отходов на территории Волгоградской области в соответствии с региональной программой в области обращения с отходами и территориальной схемой обращения с отходами.
Ранее 4 декабря 2019 года была опубликована информация о том, что региональный оператор по обращению с ТКО «Управление отходами - Волгоград» проводит информационно-разъяснительную деятельность с юридическими лицами в 28 районных центрах Волгоградской области. По итогам выездных мероприятий с региональным оператором заключили договоры на вывоз твердых коммунальных отходов более 400 организаций.
18 ноября 2019 года опубликована информация о том, что представители регионального оператора по обращению с ТКО «Управление отходами - Волгоград» приняли участие в панельной дискуссии в рамках Волгоградского регионального этапа конкурса профессионального мастерства WorldSkills Russia, который проходит на стадионе «Волгоград Арена». Дискуссия была посвящена развитию кадрового потенциала сферы строительной отрасли и ЖКХ на территории Волгоградской области.
За первое полугодие региональным оператором собрано и отправлено на безопасную обработку около 3 млн твердых коммунальных отходов, что соответствует территориальной схеме обращения с отходами на территории Волгоградской области. Организована работа диспетчерской службы по приему жалоб, обращений и заявлений граждан. На вопросы физических лиц в Волгограде готовы ответить в офисах для обращений АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК», в области — отделения МФЦ. Для юридических лиц налажен электронный документооборот.
С использованием uo34.ru