Как борятся с фальшивой и некорректной рекламой в интернете?
Компания Google опубликовала Ads Safety Report, свой ежегодный отчет о борьбе с запрещенной и мошеннической рекламой в своей рекламной экосистеме. В нем компания делится информацией и статистикой о предотвращении использования рекламных платформ злоумышленниками.
В 2019 году, по данным отчета, специалисты удалили 2,7 млрд рекламных объявлений, а в 2020 году количество удаленной рекламы выросло почти на 15%. За прошедший год специалисты компании заблокировали или удалили за нарушения почти 3,1 млрд объявлений и ограничили показ для 6,4 млрд. Чаще всего нарушителей блокировали за злоупотребление рекламной сетью, ложную информацию, связанную с здравоохранением и медикаментами, а также за искажение фактов и нарушения, связанные с торговыми марками, финансовыми услугами и азартными играми. Также по причине ложной информации о вакцинах, лекарствах и о продаже масок были удалены 99 млн объявлений, связанных с COVID-19.
В качестве основного способа борьбы со злоумышленниками Google использует стратегию ограничения рекламы. Так, ограничение показа объявлений позволяет менять подход в зависимости от территории, местных законов и программ сертификации. За последние несколько лет многие страны начали регулировать правила публикации объявлений, и, ограничивая показ, компания помогает рекламодателям соблюдать местные требования без вреда для масштабных рекламных кампаний. Одобренные объявления показываются только в отведенных местах, отвечающих требованиям законодательства. К примеру, интернет-аптекам необходимо пройти сертификацию, и только после этого компания утверждает показ их объявлений в определенных странах, где разрешена онлайн-продажа рецептурных препаратов.
Часто уровень доверия пользователей зависит от информации о владельцах конкретных объявлений. Для того чтобы потребители были осведомлены об этом, Google публикует подробную информацию о рекламодателе через функцию About this ad («Об этой рекламе»). Также компания модерирует рекламодателей перед публикацией объявления, используя проверку личности и проверку компании рекламодателя. В 2020 году Google добавила и обновила более 40 правил для рекламодателей. За безопасностью рекламной сети также помогают следить автоматизированные системы обнаружения. Они сканируют интернет на возможные нарушения со стороны рекламодателей, основываясь на скоординированном поведении, предыдущих действиях в аккаунте, моделях поведения и отзывах пользователей.
Эксперты отмечают, что мошенники часто пользуются глобальными событиями для обмана пользователей. К примеру, когда в прошлом году по всему миру произошел рост числа случаев заболевания COVID-19, Google применила правила для событий, требующих деликатного отношения. После получения новых рекомендаций от медицинских организаций компания проработала стратегию по борьбе с нарушениями, чтобы позволить проверенным компаниям и организациям здравоохранения делиться важной информацией и ключевыми новостями по теме, при этом не допуская к публикации запрещённый контент. Эти действия помогли не допустить распространения объявлений с ложной информацией, рекламы поддельных лекарств, а также предотвратить рост цен на востребованные товары — медицинские маски и санитайзеры.
Защитить пользователей и бренды от вредоносной рекламы и ложного контента также помогают более детальные способы постраничной проверки сайтов и специальные правила. В прошедшем году издатели новостей информировали людей о ключевых изменениях, помогая им быть осведомленными о всех изменениях, и реклама в интернете играла важную роль в этом процессе. Автоматическая система постраничной проверки помогла предотвратить монетизацию вредоносного и мошеннического контента. Для выстраивания долгосрочных отношений с пользователями необходимо их доверие к рекламному контенту, а также доступность и прозрачность информации о рекламе и рекламодателях.