«Купила и передумала»: могут ли саткинцы вернуть «чудо-фильтр» для воды
Житель нашего города Владимир Кузнецов рассказал сайту Говорит Сатка, что около месяца назад его бабушка приобрела фильтр для воды у словоохотливого продавца, который пришёл со своим товаром прямо домой к пенсионерки:
- Он бабушку заболтал, начал про пенсии и жизнь в советское время, а закончил тем, что ей больше нельзя жить без чудо-фильтра. Ну, бабушка поверила и купила.
Уже через час, по словам Владимира Кузнецова, его родственница была разочарована покупкой. Призналась, что поддалась влиянию, а фильтр сомнительного качества и назначения ей не нужен.
- Можем ли мы вернуть его и забрать деньги обратно? - задается вопросом Владимир. - В интернете читал, все по-разному пишут. Помогите, пожалуйста, найти ответ!
За разъяснениями сайт Говорит Сатка обратился к юристу Людмиле Кузнецовой. Она пояснила:
- Отказаться (поменять на аналогичный товар либо вернуть товар и потребовать возврата денежных средств) от купленного фильтра для воды можно в течении 14 дней (согласно ст. 25 закона О защите прав потребителей), но при условии, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Если же фильтр для воды установлен, то есть был в употреблении, товарный вид не сохранен и т.д. отказаться можно только в том случае, если имеются недостатки, то есть товар не качественный.
В случае приобретения товара в кредит, от кредитных денежных средств отказаться нельзя, если заключён договор и имеется ваша подпись на договоре (ст. 310 Гражданского кодекса РФ - односторонний отказ от исполнения обязательств недопустим), в этом случае вы имеете право погасить кредит досрочно. Ну а каким образом, в какие сроки и в какой сумме вы имеете право погасить кредит досрочно читайте в договоре.
Читайте также:
Как не пойти на поводу у внезапно пришедших к вам продавцов: советы психолога
Фото: cheltv.ru