Прилежные плательщики в Москве могут стать должниками за коммунальные услуги

Прилежный плательщик может оказаться в списке должников за коммунальные услуги. А все потому что платеж «просто не дошел». Сотни москвичей, оплатив счета за ЖКХ, уже оказались в подобной ситуации.

Пенсионерка Надежда Шибанова из района Зябликово уже третий месяц каждый день приходит в офис салона связи и пытается выяснить, куда делись ее деньги — 8 с лишним тысяч рублей, которые она заплатила за коммуналку еще в прошлом году. Сотрудники офиса связи, через который, пенсионерка переводила квартплату, в сотый раз говорят ждать. Тем временем «Моэнергосбыт» уже записал женщину в должники и грозит начислить пени.

Я дважды обращалась устно и писала заявление с приложенными квитанциями. Обещали решить через 10 дней, я дважды ждала по 10 дней, последний раз 19 января писала заявление, но с тех пор платежей так и нет

— Надежда Шибанова, жительница района Зябликово.

Пенсионерка обошла уже все инстанции — управу района, полицию, прокуратуру. Но ответа пока нигде нет. Как оказалось, в офисе связи с такой проблемой Надежда Шибанова не единственная. Люди пытаются понять, когда же их деньги дойдут до адресата.

В офисе связи уверяют — система дала сбой. Все платежи обрабатываются. Вот только когда они поступят на счет «Мосэнергосбыта» и ЖКУ, никто сказать точно не может.

Найти головной офис компании, куда отсылают всех сотрудники салона связи, оказалось непросто. Охранники офиса на 2-м Хорошевском проезде рассказали, что к ним уже наведывалась прокуратура, каждый день их двери штурмуют обманутые жители. Вот только за этими дверями никого нет. Помещения с таким номером в здании не существует. Съемочная группа «360» отправилась во второй офис. В бюро пропусков сразу дали мобильный номер телефона для жалоб по непрошедшим платежам. Оператор контактного центра ответила, что сотрудники их компании не принимают никого лично, но заверила — скоро все платежи пройдут.

Подробности — в сюжете «360».