Страховка, которую не вернули

Сегодня

вряд ли найдется человек, который бы ни разу не брал в банке кредит. Такова

реальность. И должников по кредитам тоже очень много. Однако есть и те, кто

старается избавиться от этого бремени как можно раньше. И тут возникает вопрос:

а вернут ли страховую выплату? Опыт жителей нашего региона показал, что сделать

это практически невозможно.

ОТВЕТ

ЖДАЛА БОЛЬШЕ МЕСЯЦА

Жительница

соседнего Малоярославца Анна ИЛЬИНА (имя изменено - Прим. авт.) взяла кредит на

три года в обнинском филиале «Восточного банка» в январе прошлого года.

Проценты были бешеные, но, как это часто бывает, очень нужны были деньги.

- Уже

через пять месяцев меня ввели в заблуждение сотрудники банка. При очередной

выплате кредитного долга они сказали, что у меня на счету имеются доступные

средства, которые я могу снять. Но при этом не пояснили, что эти средства

должны списаться и, если я их сниму, то в ближайшее время должна буду опять

положить деньги на счет. Финансы я сняла и стала спокойно ждать наступления

даты следующего платежа. До тех пор, пока мне не позвонили из службы взыскания

и не обвинили во всех смертных грехах, - рассказала Анна.

Разумеется,

при таком раскладе женщина сделала все возможное, чтобы досрочно выплатить этот

кредит. И полностью весь долг она погасила уже 21 ноября. Тут же она написала

заявление на возврат страховой выплаты. Ответ пришлось ждать больше месяца.

- При

заключении с нами кредитного договора вы выразили свое желание присоединиться к

программе страхования жизни, и вы включены в список застрахованных лиц. Просим

вас подтвердить, что вы действительно хотите, чтобы банк прекратил действие

программы и вы лишились страховой защиты, - говорилось в письме «Восточного

банка».

Разумеется,

Анна написала еще одно заявление, в котором подтвердила свое желание выйти из

данной программы. Но в этот раз ответ банка ее просто ошарашил. Ей сообщили,

что не только не вернут страховую выплату, но и сама Анна обязана ежемесячно

оплачивать ее банку, так как программа страхования действует до 18.01.2021

года.

-

Просим обратить внимание, что отказ от участия в программе не освобождает вас

от обязанности производить оплату фактически оказанных вам на момент вашего

отказа от страхования услуг банка, - было напечатано за подписью начальника

отдела по работе с обратной связью управления контроля качества обслуживания

клиентов ПАО КБ «Восточный» Д.С. АЛЕКСЕЕВА.

А

В «РОСПОТРЕБНАДЗОРЕ» ВСТАЛИ НА СТОРОНУ КЛИЕНТКИ

-

«Восточному банку» я больше не верю, - говорит Анна. - Они мне после досрочного

погашения кредита позвонили и предложили взять еще один кредит. Но я даже

слышать об этом не захотела.

Женщина

обратилась в «Роспотребнадзор», где ей сообщили, что данный банк нарушил ее

права. Специалист этого ведомства проинформировала, что в том случае, если

кредит погашен досрочно, банк обязан вернуть страховую премию за

неиспользованные средства. Но если он отказывается это делать, необходимо

требовать свои деньги в судебном порядке. Далее ей сказали, что в ведомстве

могут помочь гражданам составить исковое заявление в суд на платной основе.

Но

обиженная клиентка не уверена, что выиграет процесс. Она не юрист и понимает,

что подводных камней в договоре может быть немало. И может получиться так, что

женщина напрасно потратит и эти деньги.

Мы

связались с обнинским адвокатом Верой ЕРЕМИНОЙ, и она порекомендовала в таких

ситуациях внимательнее читать условия договора с банком. В ближайшее время Вера

Владимировна пообещала ознакомиться с документом и дать газете разъяснение. Так

что история пока не завершена.