Kubaresan bokades med ett flygbolag som inte flugit sträckan på ett år
När Mikael Svensson och Filippa Lennartsson och deras ettåriga dotter skulle åka hem från Kuba efter en tre månader lång resa fick de veta att flygbolaget de skulle åka med inte flög den sträckan och att inget annat bokats om till dem. Detta trots att de samma dag fått en bekräftelse via appen där allt såg ut som vanligt. Travellink, som de bokat flyget genom, meddelade att ingen hjälp kunde ges då paret missat att ringa upp dem mer än ett halvår tidigare.